Предпринимательство в Кремниевой долине не процветало бы без талантов таких университетов, как Стэнфорд (и изначальной поддержки государства). Копирование только одного элемента экосистемы обычно ведет к неудаче, ведь нужны также дополнительные элементы – например, культура и преданность. Нам следует воспринимать города и страны подобно тому, как мы ранее рассматривали компании, – как экосистемы, которые выращивают своих жителей или горожан. Мы можем поддерживать их, только если эволюционируем сами. Это также означает, что нам нужно развивать пространство, позволяющее в первую очередь создавать значимые отношения, а не проводить транзакции. Обширные исследования – например, в контексте инвестиций в стартапы – показали, что реальная поддержка требует времени.
Исследователи в области менеджмента Кэтлин Эйзенхардт (из Стэнфордского университета) и Бенджамин Халлен (из Вашингтонского университета) обнаружили, что отношения в фирмах часто формируются эффективно, когда их руководители поддерживают так называемые случайные отношения. Это предполагает неформальные, но целенаправленные и неоднократные встречи с несколькими потенциальными партнерами перед попыткой сформировать официальные отношения. При этом разговоров, посвященных исключительно вопросу инвестиций, стоит избегать. Такой подход помогает инвесторам ознакомиться с венчурным предприятием и при этом не участвовать в состязательных переговорах о формальных отношениях. Кроме того, руководители предприятий, которые обращаются за советом, становятся ближе к инвесторам, поскольку развивают заинтересованность и поддержку[367].
Звучит знакомо? В каком-то смысле это напоминает свидания в нашей повседневной жизни. В этом случае мы можем сформировать среду, которая помогает поддерживать отношения без необходимости совершать сделки, – например, создавая неформальные пространства, объединяющие различные группы людей.
Сила серендипности в формировании политики
Серьезные политические события, которые действительно формируют историю, порой происходят случайно. Многие современные общества настроены на то, чтобы принимать масштабные неожиданные события, которые могут случаться как к лучшему, так и к худшему. Возьмем демократии: они основаны на идее, что граждане свободны выбирать лидеров и форму организации общества. Это вносит неопределенность в их реакцию каждый раз, когда проходят выборы, и иногда невозможно предсказать, кто станет следующим лидером – будь то президент, премьер-министр или мэр. И почти невозможно предсказать, как инвесторы, руководители компаний, заемщики и кредиторы будут реагировать, когда Комитет по денежной политике Банка Англии или Федеральная резервная система США повысят процентные ставки.