Как сказать нет. Умение отказывать людям, настаивать на своем и повышать самооценку (Кинг) - страница 33

Для этого нужны практика и новое мировоззрение – нужно приучить себя и других людей к тому, что вы готовы к сотрудничеству, готовы быть командным игроком и радеть за общее дело, но при этом вы будете решительно отстаивать свои границы. Когда поймете, как это работает, вы увидите, что выбор никогда не стоит между одобрением людей и соблюдением ваших границ. Можно получить и то и другое.

Взгляните на следующие ультравежливые и учтивые фразы, которые тем не менее четко и решительно проводят границы, не увлекаясь оправданиями.

«Для меня большая честь, что ты предложил мне быть твоим шафером, и я так рад, что ты женишься. Но, честно говоря, я не смогу уделить этому столько времени, сколько нужно, а ты заслуживаешь лучшего шафера на свете. Но будь уверен, мы с Мелиссой обязательно придем на свадьбу». (Никаких оправданий. Зато есть сопереживание и реалистичное обещание.)

«Прости, сейчас не самое подходящее время». (Обратите внимание, не нужно торопиться и обещать выполнить просьбу, когда будет «подходящее время», хотя вы не исключаете такой возможности.)

«Дело в том, что я уже занят, так что на этот раз мне придется отказаться». («На этот раз» смягчает отказ, но не разрушает вашу решительность.)

«Ну, если я придумаю, как клонировать себя, то да, помогу, а пока такой возможности просто нет!» (Юмор способен разрядить неловкую ситуацию, но в то же время он показывает, что обсуждать тут нечего, то есть решительность вы не потеряете.)

«К сожалению/как ни печально, мне это не подходит». (Признайте, что ваш отказ может разочаровать собеседника.)

«Спасибо, что предложили, но нет. Может, в следующий раз?»

«В этом месяце у меня туго с деньгами, и я не смогу много потратить на рождественские подарки». (Вы ссылаетесь на правило или принцип – дело не в собеседнике, а в вас и в том, что вы не в состоянии выполнить просьбу.)

Многие книги по ассертивности и самосовершенствованию учат, что говорить и как говорить, но, как вы видите, важно сначала привести в порядок свое мировоззрение, сохранить уверенность и самообладание и не оправдываться… и только потом что-то говорить. Дело в том, что как вы подчеркнете свои границы, зависит от того, с кем вы говорите, в каком контексте и почему. Так что не существует одного шаблона, который подойдет всем. Но, если вы преодолеете свои контрмировоззрения и сосредоточитесь на главном, вы научитесь ассертивности. Если вы точно знаете свои границы и руководствуетесь правильным мировоззрением, то остальные детали вы скорректируете в зависимости от ситуации.