McCormack M.H. (1995) On Negotiating. Dove Books, London.
McCormack M.H. (1999) On Communicating. New Millennium Audio, London.
Monod J.M. Personal communication and interviews (CICR), 2005.
Obama M. (2018) Becoming. Penguin Books Ltd, New York.
O’Hanlon B. and Weiner-Davis M. (2003) In Search of Solutions. WW Norton & Company, New York.
Patterson K., Switzler A., Grenny J. and McMillan R. (2012) Crucial Conversations: Tools for talking when stakes are high. McGraw-Hill, New York.
Quéinnec E. and Igalens J. (2004) Les organisations non gouvernementales et le management. Vuibert, Paris.
Studer F. and Rosset M. (eds) (2013) Médiation, self-published by mediators.
Toosi N.R., Semnani-Azad Z., Shen W., Mor S. and Amanatullah E.T. (2020) How culture and race shape gender dynamics in negotiations, in Research Handbook on Gender and Negotiation, ed M. Olekalns and J.A. Kennedy, Edward Elgar, Cheltenham.
Ricard M. and Singer W. (2017) Cerveau et Méditation. Pocket, Allary Editions, Paris.
Rust S. (2008) Quand la girafe danse avec le chacal. Editions Jouvence, Geneva.
Walder F. (2003) St-Germain ou la négociation. Gallimard, Paris.
William Zartman I. (1999) Traditional Cures for Modern Conflicts: African conflict ‘medicine’. Lynne Rienner Publishers, Boulder, CO.
Приложение
Истории из жизни
В этом приложении я поделюсь с вами некоторыми реальными жизненными ситуациями, в которых я предпринимала все или некоторые шаги, представленные в книге. Конкретные примеры помогут вам поместить в жизненный контекст то, что вы прочитали и узнали, и показать, как адаптироваться к ситуации, в которой вы оказались. Примеры и случаи взяты из разных областей деятельности в деловых кругах, неправительственных организациях и академических учреждениях, а также из опыта самого автора. Ситуациям придан анонимный оттенок, поскольку большинство переговоров содержат конфиденциальную информацию, и они сильно упрощены для целей этой книги.
В данном приложении приведен перечень примеров: от поиска самых полезных мысленных установок и анализа полезности подобного подхода до проблем, связанных с формулировкой цели; от проявления креативности при определении условий до понимания, какой стиль поведения принять на вооружение, встречаясь с другими людьми. Смотрите и выбирайте те, что соответствуют вашей ситуации или просто вам интересны. Перечень ниже можно использовать как словарь, а не читать как отдельную главу. Вы можете работать с ним по аналогии: так, например, если ваша цель – получить высокую должность, просмотрите разные пункты, а потом в режиме мозгового штурма решите, что применимо к вашей собственной ситуации. Все примеры могут оказаться полезными, какова бы ни была ваша тема, и в чем бы ни заключался ваш интерес. Чтобы облегчить вам задачу, все пункты разбиты на крупные подразделы: