9.4.3. Управление рисками
Управление рисками – это процесс минимизации руководителем проекта любых потенциальных проблем, которые могут негативно отразиться на графике проекта. Риск – это любое непредусмотренное событие, которое может сказаться на задействованных в проекте людях, процессах, технологиях и ресурсах. В отличие от затруднений, которые возникнут наверняка, риски – это события, которые могут произойти, и зачастую неизвестно, в какой момент. Из-за этой неопределенности эффективное управление рисками требует серьезной подготовки. Процесс подготовки к проектным рискам называется оценкой рисков. Оценка риска включает пять основных этапов.
Этапы управления рисками:
● Шаг 1. Определите риск.
● Шаг 2. Проанализируйте риск.
● Шаг 3. Оцените или ранжируйте риск.
● Шаг 4. Выработайте отношение к риску.
● Шаг 5. Осуществляйте мониторинг и анализ риска.
Риски управления проектами характеризуются пятью элементами:
● Событие риска. Что может произойти такого, что скажется на вашем проекте?
● Временные рамки риска. Когда это может произойти?
● Вероятность. Каковы шансы, что это произойдет?
● Воздействие. Каковы ожидаемые последствия?
● Факторы. Какие события могут предупредить или спровоцировать событие риска?
Для визуализации рисков менеджеры проектов разрабатывают матрицу рисков, подобную изображенной на следующем рисунке.
Специалист по процессному управлению должен разбираться в оценке рисков в контексте инициативы BPM. Оценка рисков должна проводиться до начала внедрения любого процесса, и особенно если оно включает внедрение технологических решений.