Друзья и любимые. Как их найти и удержать. Как построить гармоничные отношения с людьми, которых вы хотите сделать частью своей жизни (Лаундес) - страница 47

Умение располагать к себе людей поможет вам не только назначать свидания и непринужденно общаться в гостях. Уверенность принесет вам кучу пенсов, которые сложатся в фунты. Одна компания таким образом заработала миллионы фунтов, вернее, долларов. Один психолог из Пенсильванского университета провел анкетирование в крупной страховой компании. В числе многих других вопросов был и такой: “Знакомясь с человеком, рассчитываете ли вы ему понравиться?” Тех, кто отвечал: “Конечно, а почему бы и нет?” – относили к разряду оптимистов. Остальные в своих надеждах понравиться людям были пессимистами или проявляли нейтральное отношение.

Оптимисты не отличались большей образованностью или большим опытом, но за несколько последующих месяцев они заключили на тридцать семь процентов больше сделок, чем их менее уверенные в себе коллеги.

“Ого! – подумал управляющий страховой компанией. – Исследование профессора Мартина Селигмана дало весьма впечатляющие результаты”. Под этим впечатлением компания решила пойти на риск: набрать сто кандидатов, которые завалили обычный для компании экзамен, но зато оказались оптимистами в смысле предполагаемого объема продаж.

Решившись на столь смелый шаг, компания тоже проявила изрядный оптимизм, но этот шаг окупился сторицей. Эти удачливые неудачники заключили на десять процентов больше сделок, чем сдавшие экзамен середнячки.

Что же происходит, когда оптимист терпит неудачу? Селигман объясняет, что, сказав или сделав что-либо не так, мистер Нытик или мисс Зануда скажут себе: “Ничего удивительного, это моя вина. В делах (или в общении) я – полный ноль”. Или: “Не умею я обращаться с женщинами (или с мужчинами)”. Точно в такой же ситуации мистер Блеск или мисс Умница скажут: “Сейчас я разберусь, в чем моя ошибка, и больше ее не допущу”.

Селигман говорит, что и в случае удачи срабатывает тот же самый механизм. Мистер Паникер разводит руками: “Мне просто повезло, другого такого случая не будет”, а мистер Непробиваем похлопывает себя по плечу и говорит: “Я знал, что мои труды окупятся!”