Скрайбинг. Объяснить просто (Петровский, Любецкий) - страница 22
Скрайбинг становится эффективным инструментом и при проведении рабочей встречи, если нужно быстро, четко и понятно объяснить какой-то процесс, донести свою идею. К примеру, визуально показать коллегам изменения в дальнейшей работе отдела или зафиксировать важные рабочие задачи и назначить ответственных за них сотрудников.
В процессе фиксации информации краткими, простыми зарисовками и тезисами выстраивается диалог между всеми участниками встречи, а основная информация отражается на доске или листе бумаги и доступна для всех присутствующих.
Каждый из нас обладает определенными знаниями, опытом, на основе или, лучше сказать, через призму которых мы и формируем наше объяснение. Впрочем, воспринимаем мы информацию тоже через ту же самую призму своих знаний и опыта.
Проверить это можно простым способом. Попросите трех-четырех человек разных профессий и возрастов описать одно и то же место или объяснить дорогу до ближайшего магазина. В результате вы получите три-четыре совершенно разных объяснения.
В своей практике мы часто наблюдаем за картиной, когда два человека пытаются донести свою идею до третьего. А тот никак не может ее понять или воспринимает в измененном виде. Получается, что время тратится впустую.
Но здесь нет виноватых. Мы все мыслим разными образами, и в голове каждого из нас при объяснении складываются разные картины. Из-за этого часто происходит разрыв между желаемым и реальностью.
Простой набросок может помочь нам объяснить сложные процессы, запаковав их в простые и понятные окружающим формы, поддержанные текстом. Благодаря этому мы оказываемся на одной волне с собеседником.
И чем проще будет наш рисунок на первых этапах, тем лучше. Ведь более художественные варианты будут разбираться на элементы, а это вновь вызовет трудности и вопросы. Важно не показать, как мы умеем рисовать, а раскрыть смысл, основную идею. А скрайбинг и скетчи как раз и помогают нам свести все объяснение в понятные образы, чтобы совместно с другими участниками встречи создать единую цельную картину.
В нашей практике были люди, которые пытались объяснить друг другу одно и то же, но разными словами. И только тогда, когда они начинали рисовать, приходило осознание того, что речь шла о вещах совершенно идентичных.
Это касается и идеи в целом. Идеи неосязаемы, поэтому то, что мы представляем и объясняем, очень часто не совпадает с образами в голове другого человека.
Прорисовка помогает не только объяснить идею, но и самим лучше понять ее, разложить на отдельные моменты и найти в них слабые стороны, чтобы позже доработать задуманное.