К чему это приведет
Если вы проигнорируете все эти вопросы и «просто напишете текст», то будете очень удивлены, когда разгневанный клиент позвонит вам и скажет:
– Я сто раз продавал по этой базе! Она принесла мне только на прошлой неделе миллион рублей! Почему твое чертово письмо не продает?! Я больше никогда не буду работать с копирайтерами!
На этом этапе вы уже вряд ли сможете ему объяснить, что дело не в вашем чертовом письме и не в том, что копирайтеры не умеют продавать. Ему не нужны никакие объяснения: только выпустить пар и высказать огорчение из-за неудачно вложенных денег.
Как подстраховаться
Заранее предупредить человека о тех сложностях, которые вы видите. Возможно, стоит разработать вместе с ним другое решение и вместо рассылки задействовать посты в социальных сетях. Или объяснить, как связан новый продукт с тем, который они уже купили. Вариантов может быть масса, но главное, чтобы вы с заказчиком их обсудили и были готовы к возможным последствиям.
6. Проблема идейного конфликта
Как это бывает
Если вы не верите в продукт, не восхищены им и его создателями, то лучше сразу отказаться от работы. Например, компания ХХ ищет себе копирайтера, но вы были пользователем услуг компании ХХ и остались недовольны. Стоит ли браться за задачу, даже если вам обещают тройной гонорар, когда вы точно знаете, что вам не удастся убедительно написать об этой компании – вы сами считаете ее слабой и неконкурентоспособной?
К чему это приведет
В общении с людьми – любом, текстовом или устном, – в первую очередь важна ваша энергия. Если продукт или услуга не вызывают у вас прилива сил и желания поделиться с друзьями информацией, то и текст, и коммуникация с его помощью будут ниже среднего. Так, может, лучше пропустить этот заказ и подождать следующего клиента?
Как подстраховаться
Брать тех клиентов, от которых, как говорит Слава Полунин, «внутри дзынькает», и тех, с кем действительно хочется работать. И не брать других.
7. Проблема самооценки
Как это бывает
Эта болезнь, как правило, настигает начинающих копирайтеров. Им так важно понравиться заказчику, что они напрочь забывают: конечный читатель их текста – вовсе не заказчик. Целью текста становится не действие читателя, а действие заказчика: копирайтер стилистически и структурно строит текст так, чтобы поскорее довести его до согласования.
К чему это приводит
Проблема в том, что заказчик не равен своему покупателю; ему важно совсем не то же самое, что покупателю. Такой текст, может, и будет легко утвердить, но он не сработает, а значит, неминуемо разочарование заказчика и последующие конфликты.