ненным ситуациям.
Управленческие цели получения информации в отличие от
других, перечисленных выше, имеют, как правило, хорошо форр
мализуемый характер, так как связаны с задачами управления1, заключающимися, в свою очередь, в достижении определенных, заранее намеченных целей относительно состояния или повее
дения выделенного объекта управления.
С понятием “управление” напрямую связано общенаучное
определение системы управления как совокупности управляя
емого объекта и устройства управления (комплекс средств сбоо
ра, обработки или преобразования, хранения и передачи инфорр
мации, а также формирования управляющих решений, сигнаа
лов или команд), действие которой направлено на поддержание
или улучшение работы объекта. Рассмотрим более подробно
суть управления.
На рис. 1.1 представлена обобщенная структура системы
управления, которая включает входные воздействия на объект —X, характеристику его состояния на выходе — Y и управляюю
1 Управление — элемент или функция организованных систем разз
личной природы (технических, организационнооэкономических, соции
альных, биологических), обеспечивающих сохранение их определенной
структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ; — процесс планирования, организации, мотивации и
контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей
организации.
22
щее воздействие — U, сформированное устройством управлее
ния на основании поступающей информации о состоянии объекк
та на входе — IX и выходе — IY, о целях управления — IZ, а
также о среде пребывания объекта — внешней среде — IS (посс
леднее не всегда учитывается).
Рис. 1.1. Обобщенная структура системы управления
Таким образом, эффективное управление в общем случае
возможно только при наличии достаточных, достоверных и своо
евременных (оперативных) знаний от указанных выше четырех
источников информации (IX, IY, IS, IZ). Отсюда вывод — любое
управление базируется на информации. Этим проблемам поо
священа современная наука кибернетика1.
Объекты управления по своей природе подразделяются на
следующие группы:
– технические (технические устройства, системы, машины
и т.п.);
1 Кибернетика (от греч. kybernetike — искусство управления) — науу
ка об общих законах получения, хранения, переработки или преобразоо
вания и передачи информации. Включает теорию информации, теорию
алгоритмов, теорию автоматов, теорию исследований операций, теорию
оптимального управления, теорию распознавания образов.
23
– организационнооэкономические (фирмы, отдельные цеха
или участки предприятия, учреждения, корпорации, отрасли