Об умении работать с людьми (Кэй Эш) - страница 110

Мы всегда старались снизить напряженность атмосферы, в которой работают наши служащие, и будем продолжать это и на новом месте работы. Для наших работников предусмотрена программа полного медицинского обслуживания, включая стоматологическую помощь, и все расходы берет на себя компания. Это еще больше снижает напряжение. Желающие смогут заниматься аэробикой, в новом парке предусмотрены маршруты для бегунов. В нашем здании есть второстепенные динамики и рассеянное освещение, будет установлено акустическое и осветительное оборудование по последнему слову техники.

Наши кафетерии — предмет особой гордости. Мы довольны тем, что у нас самые чистые столовые в Далласе. Наш ресторан похож на загородный клуб и создает спокойную приятную обстановку для завтраков и ланчей. Все служащие пользуются ими, чтобы избежать ожидания в очередях в других ресторанах и бистро. Важно также то, что блюда в наших кафетериях недорогие, но очень питательные. Блюдо в ресторане, стоящее 4 доллара, в нашем кафетерии будет стоить чуть больше 1 доллара. При таких расценках наши служащие могут рассчитывать на правильное и сбалансированное питание. Высококалорийная пища наносит вред организму, учеными также доказано, что избыток сахара и химических добавок медленно ухудшает здоровье.

Мы не только заботимся о создании спокойной рабочей атмосферы в офисе «Мэри Кэй Косметикс», мы стараемся, чтобы так было везде. Каждый служащий компании знает, что может обратиться к любому руководителю со своими проблемами. Более того, мы призываем наших сотрудников «выговориться». Мне кажется, если человек находится в стрессовом состоянии, то первое, что надо сделать, это поделиться с кем-нибудь своими трудностями. Проблема, оставленная без внимания, только разрастается.

Люди часто говорят мне: «Мэри Кэй, в Вашем теперешнем положении — с такой степенью ответственности — Вы, наверное, испытываете гораздо большее напряжение, чем в самом начале вашей карьеры». Многим кажется, что степень напряжения руководителей находится в прямой зависимости от уровня ответственности. Я не согласна с этим. Больше всего я волновалась о том, чтобы мне хватило денег купить еду, одежду детям и заплатить за дом. Беспокойство, вызываемое неопределенностью, было гораздо сильнее того, что я испытываю сейчас, находясь на руководящей должности. И несмотря на то, что мы начали свое дело почти 20 лет назад, я никогда не забуду, что мы тогда вытерпели. Мне кажется, любой руководитель должен помнить о тех днях, когда он только начинал работать. Это поможет смотреть на вещи более реально и понимать, с точки зрения вашего собственного опыта, проблемы тех, кто работает вместе с вами.