После первого сеанса в «Мэри Кэй Косметикс» я почувствовала себя очень несчастной. Я считала, что наши средства для ухода за кожей могут продаваться небольшим группам женщин, и мне хотелось провести первый показ с большим успехом. Но в тот вечер я продала косметики всего на 1,5 доллара. Когда я уезжала, то в машине уронила голову на руль и заплакала. «Что случилось с этими людьми?». Моей первой реакцией было сомнение в нашем новом предприятии. Я вспомнила о том, что все свои деньги вложила в компанию. Потом я посмотрела в зеркальце и спросила себя: «Что ты сделала неправильно, Мэри Кэй?». Затем меня осенило — я даже не побеспокоилась о том, чтобы предложить каждому сделать заказ. Я забыла раздать карточки с заявками и ждала, что женщины будут покупать косметику автоматически! Вы понимаете, конечно, что в следующий раз я не повторила этой ошибки.
Да, я потерпела неудачу — сначала испугалась. Но, проанализировав происшествие, из своей неудачи извлекла полезный урок. Я рассказывала эту историю тысячи раз служащим «Мэри Кэй Косметикс». Мне хотелось, чтобы они знали, что мой первый сеанс провалился, но я не сдалась. Я «двигалась к успеху». Я искренне верю в то, что жизнь — это взлеты и падения, но иногда мы добиваемся настоящего успеха. Самое важное — это не останавливаться на достигнутом.
Задолго до того злополучного сеанса у меня случались неудачи. Когда-то я работала на компанию, которая продавала свою продукцию на приемах, и в течение первых нескольких недель я получала в среднем по 7 долларов с показа. Хозяйка забирала себе 5 долларов, и вы можете представить, какие проблемы были у меня при объеме продажи в 7 долларов! Но я постоянно искала способы повысить свое мастерство и в конце концов стала старшим продавцом.
Сегодня я считаю нужным напомнить нашим служащим, что мне тоже было нелегко, когда я начинала работать. Но ошибки — это не позорный проступок. Настоящий провал, когда человек отказывается бороться. Кто-то однажды упрекнул Томаса Эдисона, что он потерпел неудачи 25 тысяч раз, экспериментируя с аккумуляторными батареями. «Нет, я не ошибался, — ответил гениальный изобретатель. — Я установил 24 999 случаев, при которых аккумуляторная батарея не работает». За свою жизнь Эдисон получил 1093 патента на изобретение таких вещей, как фонограф, кинопроектор, электрод, вощеная бумага и, конечно, лампа накаливания. Представьте себе, сколько раз Эдисон терпел неудачи в течение своей долгой упорной работы. Мы можем только благодарить его за то, что он продолжал трудиться и не рассматривал отдельные неудачи как крушение всех надежд.