Когда предоплата уже точно ваша?
Обратите внимание, если вы уже работаете как ИП и получили предоплату на счет – помните, что это еще не ваши деньги. Это пока юридически всего лишь ваша кредиторская задолженность заказчику, которую он в любой момент может потребовать вернуть, если передумает. Особенно по договору оказания услуг, который в нашем гражданском праве лучше защищает интересы заказчика, чем исполнителя.
Пока услуги не оказаны и, самое главное, не закрыты актами сдачи-приемки, ваша предоплата в опасности. Даже если вы написали в договоре что-нибудь вроде: «Если заказчик отказался от проведения тренинга, предоплата не возвращается», совершенно не факт, что заказчик не вернет свою предоплату через суд. Здесь много значимых нюансов – юридических, правоприменительных, переговорных, которые мы подробно изучаем на онлайн-курсе «Второй доход» в www.gleb.school.
Глеб Архангельский:
Есть одно правило, которое я жестко насаждаю в корпоративную культуру любых моих предприятий. «Выставляй счет быстро! Счет – это главное! Упрости заказчику путь к оплате!»
Если клиент сказал «да» в 15.00 и счет отправлен ему не в 15.05 по всем возможным контактам (личный вотсап, бухгалтерия и подобные), а лишь в 17.30 только в бухгалтерию на общую почту, – это верный способ ввести меня в состояние праведного гнева.
Помню случай, согревший мою душу. У нас в компании подрабатывал курьером школьник Костя – субтильный на вид, но толковый, сообразительный и юркий паренек, который умело просачивался через охрану в любые Газпромы, даже если ему забывали выписать пропуск.
Как-то раз я послал его за какими-то личными покупками. Он вдруг ответил: «Глеб Алексеевич, нет, не могу». Я в легком шоке, курьеры мне тут будут возражать. Он пояснил: «Глеб Алексеевич, мне наш секретарь поручила отвезти счет на оплату клиенту. Глеб Алексеевич, это ведь счет, это самое главное, нам по нему деньги заплатят!»
Я похвалил Костю и с тех пор всегда привожу эту историю в пример другим. В хорошо настроенной корпоративной культуре даже курьер должен прежде всего бежать за деньгами клиента и только потом вспоминать об остальных задачах.
Лучше всегда работать по предоплате. Как говорил один бизнесмен: «Ничто так не укрепляет доверие, как предоплата».
Особенно важна предоплата в услугах. Их качество – очень субъективная вещь. Поэтому если предоплаты не было, заказчик, особенно с прокачанной денежной мышцей, всегда испытывает искушение обесценить вас и вашу работу, покритиковать качество и добиться этим либо снижения цены, либо отсрочки платежа.