2.3. Подстройка, раппорт, ведение
Умения выполнять подстройку, устанавливать раппорт и вести являются базовыми в НЛП. Без этих навыков большинство техник работать не будет. Давайте разберем по порядку, что это за умения, почему они так важны и как работают.
Подстройка — комплекс действий, направленный на установление раппорта.
Раппорт — состояние, ощущение, атмосфера доверия, взаимопонимания между участниками коммуникации.
Ведение — влияние на действия, состояние или суждение собеседника своими действиями.
Обратимся к разделу 1.6 Глава 1. В ней мы говорили о зеркальных нейронах и о том, в каких процессах реализации потребностей (по Симонову) они участвуют.
Вспомним ключевую мысль
«В нас биологически встроена функция подражания. Она критически важна при обучении и выживании. Благодаря ей мы можем чувствовать других людей. Успешное подражание приносит радость».
Зеркальные нейроны участвуют в следующих проявлениях психической деятельности:
• двигательное подражание (подражание движениям);
• эмоциональное подражание (сопереживание, эмпатия, сострадание, сорадование);
• формирование и изменение картины мира.
Понимание этой ключевой мысли, а также механизма работы зеркальных нейронов и реализации биологически обусловленных потребностей (по Симонову), является ключом к пониманию принципа работы подстройки, раппорта и ведения.
Давайте рассмотрим, где в природе встречаются подобные явления.
Один из самых древних примеров синхронизации встречается у коралловых полипов. Он заключается в том, что у кораллов за счет гормонального выброса и фазы луны происходит одновременная овуляция. Такой принцип обеспечивает повышение выживаемости вида.
Подобный тип химической синхронизации встречается у голых землекопов и общественных насекомых.
Следующее, уже более сложное проявление синхронизации и работы зеркальных нейронов, можно встретить у общественных насекомых и рыб:
1. Шмели, к примеру, могут обучаться, наблюдая за тем, что и как делают их сородичи. Здесь зеркальные нейроны работают совместно с органом зрения.
2. Цикады, услышав пение других самцов, также начинают пение.
3. Синхронный взлет саранчи или бабочек.
4. Рыбы daniorerio, у которых обнаружены зеркальные нейроны, обучаются синхронному движению в стае, а также хватанию пищи.
Биологический смысл синхронизации понятен: шансы на выживание в рое или стае значительно выше, чем в одиночку. А в свою очередь выживание самого роя или стаи зависит от качества синхронизации участников.
У птиц зеркальные нейроны обнаружены на входе в высший центр вокализации. Их задача — участие в обучении молодой птицы «свадебной» песне. Зеркальные нейроны совместно с органом слуха позволяют птенцу повторять песню своего отца, тем самым увеличивая свои шансы на размножение.