Организуйте отдельную встречу и обсудите, нужно ли что-то изменить в условиях работы, чтобы предотвратить стресс (поможет практический прием из Части II). Если показать серьезный настрой, то и ваши подчиненные почувствуют, что вы готовы к ним прислушиваться и заботиться об их эмоциональном состоянии. Уделяйте этому особое внимание, если на больничном из-за стресса уже находится один или несколько сотрудников. Другими словами, дайте понять, что забота о команде – ваша обязанность, а не разовая акция. Регулярно следите за обстановкой в отделе, выясняйте, не чувствует ли кто-нибудь перенапряжения из-за чужого больничного, и, если да, немедленно начинайте работать над решением.
Для этого:
• внимательно относитесь к сплетням и негативным настроениям в коллективе;
• обсудите с командой, что может вызвать стресс и негативно сказаться на обстановке в отделе;
• уделяйте эмоциональному состоянию подчиненных повышенное внимание.
Одни компании с пониманием относятся к нетрудоспособности сотрудников, их отсутствию и постепенному выходу на работу. Другие увольняют таких подчиненных еще на ранней стадии. В любом случае, принимая решение, необходимо учесть следующие факторы:
• организационные: политику компании в отношении стресса и выхода на больничный, корпоративную культуру и негласные правила, финансовую структуру, представленность в профсоюзе, бизнес-модель, структуру и т. п.;
• управленческие: опыт руководителя, его ценности, возможности, отношения с выбывшим сотрудником, терпеливость, информированность и т. п.;
• командные: количество задач, взаимоотношения между коллегами, возможность взять дополнительную нагрузку, финансовое обеспечение и т. п.;
• индивидуальные: статус и трудовой стаж сотрудника, обстоятельства выхода на больничный, жизненную ситуацию, желание сохранить работу и т. п.
Используйте этот список для поиска слабых мест. Если это не позволяет удовлетворить интересы всех сторон, ответьте на вопросы:
1. Какое решение лучше всего подойдет выбывшему коллеге в краткосрочной и долгосрочной перспективах?
2. Какое – отделу или команде?
3. Какое – руководителю?
4. Какое – организации?
5. Какой из вариантов лучше всего подходит всем заинтересованным лицам?
Решение, которое подойдет сотруднику, не всегда выгодно команде. Отдел с ограниченными финансовыми возможностями и опытом сокращений будет вынужден выбирать между коллегой, который может и не вернуться, и другим ценным сотрудником, которого придется уволить из-за урезанного бюджета. Наилучшее решение для руководителя не всегда соотносится с интересами компании. Чуткий и понимающий начальник может работать в компании со строгой политикой в отношении больничных.