Дефицит внимания
«Я понял, что постоянно все забываю… Сидел как-то на собрании отдела и не мог вспомнить, что секунду назад сказал человек напротив. Помню, что точно что-то важное. Я забывал про назначенные мной же встречи. Я был в полнейшей зависимости от своего ежедневника: никогда не знал, на какую встречу сейчас идти».
Стресс ударяет по мышлению, памяти и работоспособности. Как мы уже говорили, в особенности от длительного стресса страдают функции, отвечающие за целенаправленную деятельность. У руководителей это прежде всего:
• способность видеть общую картину и обрабатывать информацию: затрудняются работа над стратегией, финансами и бюджетированием, участие в совместных мероприятиях с другими организациями, исследования и анализ в профессиональной сфере, которые подразумевают работу с большим объемом сложной информации;
• память: не можете запомнить, какие встречи назначили, что кому пообещали, о чем докладывали подчиненные, забываются другие планы, встречи и события;
• способность принимать решения: испытываете сложности с тем, кому какие задачи поручить, как распределить ресурсы, расставить приоритеты, спланировать объем работ и т. д.
Эти способности необходимы любому начальнику. Если они ослабевают, труднее работать полноценно. Можно сказать, что ключевые задачи руководителя заключаются в понимании общей картины, обработке больших объемов информации и принятии решений на ее основе. Как вы будете это делать, если не можете все удерживать в голове, анализировать и принимать решения? Кто будет делать это за вас?
Исследования показывают, что у многих руководителей симптомы похожи на те, что и у людей с расстройством внимания. Главное различие в том, что у первых так проявляются последствия временного перенапряжения. Эти признаки можно заметить еще в фазе нагрева. Постоянное перевозбуждение, быстрый темп, отвлекающие факторы, мало перерывов и времени на восстановление – все это можно назвать гиперкинетической[22] средой, которая делает нас импульсивными, эмоционально нестабильными, невнимательными, раздражительными. От этого нам трудно принимать решения.
«Условия самые взрывоопасные. Начинаешь физически зависеть от работы в таком ритме, мозг постоянно должен быть перенапряжен».
Эта цитата хорошо показывает, что излишняя загруженность не всегда угнетает, а, наоборот, вызывает прилив адреналина. По своему характеру это может напоминать состояние потока[23]. Разница в том, что состояние потока и высокая продуктивность тесно связаны с отдыхом и восстановлением. В периоды сильных перегрузок ваш мозг работает в таком высоком напряжении, что не способен толком отдохнуть. Естественно, это снижает продуктивность и качество работы.