Правда, времени оставалось немного, так как дедлайн наступал через семнадцать месяцев. Команда уже знала, что в конце фильма Анна пожертвует жизнью ради Эльзы, но художники понятия не имели, как логично подойти к такой концовке. Эд Катмулл дал новой сотруднице полную свободу действий. В 2006 году, после приобретения Pixar, он стал президентом Walt Disney Feature Animation и Pixar Animation. Поскольку студии разделяли почти пятьсот километров, Катмулл периодически летал туда-сюда, пару дней в неделю помогая группе в Глендейле. Он сказал Дженнифер: «Вы можете делать все, что сочтете нужным, все, что захочется, вы заслужили это право. И если все получится, фильм выйдет просто невероятным. А если нет – мультфильм будет отстой».
Пока группа пыталась понять, в каком направлении будет разворачиваться сюжет, кто-то однажды произнес волшебное слово – «сестры». До этого Эльза и Анна никак не были связаны. Этот момент стал поворотным для Дженнифер, неожиданно фильм стал для нее всем. Девушка начала работать еще усерднее, чем прежде, чтобы все эмоции отразились в сценарии. Размышляя, каково это – отгородиться от родного брата или сестры, она опиралась на собственные отношения в семье.
Дженнифер выросла в Ист-Провиденс, на Род-Айленде, в доме, где было много женщин. С ранних лет девочка обожала читать и рисовать. В детстве она увлекалась «Золушкой», просмотрев классику 1950 года на видеокассете раз пятьдесят, пока каждая секунда фильма не отпечаталась в памяти навеки. Слушая песню «Ах, это ты, моя любовь», Дженнифер и не подозревала, что женщина, работавшая художником-постановщиком этого фильма, Мэри Блэр, однажды повлияет на ее собственную карьеру.
Тема «долго и счастливо», которая фигурировала в сказке, в реальной жизни отсутствовала, в чем девочка убедилась лично, наблюдая за отношениями отца и матери. После развода родителей Дженнифер и ее старшая сестра Эми были близки, но с возрастом их пути разошлись, и ей даже казалось, что связь потеряна навсегда. Так и было, пока трагедия, произошедшая в жизни двадцатилетней студентки колледжа, изучающей английский язык в Университете Нью-Гэмпшира, снова не сблизила сестер. Молодой человек Дженнифер погиб в результате несчастного случая, и Эми моментально пришла на помощь, поддержав сестру в тяжелый момент. Повзрослев, девушки смогли наладить отношения. Позже Дженнифер скажет: «И с этого момента она – моя опора».
Именно этот опыт сценаристка привнесла в свою работу. Когда у команды оставался всего год, чтобы закончить картину, в знак признательности за страстную преданность проекту продюсер Питер Дель Вечо предложил Дженнифер стать первой в истории студии женщиной-режиссером полнометражного фильма. В итоге эту должность она разделила с Крисом Баком.