В 1977 году Марк Дэвис снова взялся за «Снежную королеву». Он сменил должность аниматора на «воображенера» и помогал оформлять аттракционы, такие как «Круиз по джунглям», «Дом с привидениями» и «Пираты Карибского моря». Теперь он работал над новым проектом. Мужчина придумал прохладный аттракцион, который бы идеально скрасил жаркие летние дни в Диснейленде. По его задумке в центре должна была стоять снежная принцесса с длинной косой на плече, в струящемся блестящем платье. Марк нарисовал снежные декорации и северное сияние, освещающее ночное небо. Заколдованный снежный дворец с длинной лестницей и широким балконом должны были построить из искусственного льда. И несмотря на то что задумка оказалась прекрасной, для реализации проекта не хватило импульса, и этот аттракцион так никогда и не построили.
Однако стоящие идеи иногда снова дают о себе знать. В середине 1990-х годов «Снежную королеву» переделали в приключенческий анимационный фильм, в котором злодейка Эльза замораживает сердце бедной крестьянки Анны. В концепт-арте злая королева изображена с синей кожей, колючими волосами и в пальто из живых ласок – получилась ледяная вариация Круэллы Де Виль. Когда жених бросил Эльзу у алтаря, она решила заморозить свое сердце, чтобы никогда больше не испытать боли безответной любви.
Дженнифер, как и многие другие в студии, сочла сюжет занудным, женские персонажи получились слишком заурядными и невыразительными. Она просматривала аниматик (раскадровки, собранные в один видеоряд), который был доступен любому на студии. Такая практика существовала десятилетиями, Уолт часто интересовался мнением сотрудников о предстоящих фильмах. Просматривая раскадровки, Дженнифер представляла фильм иначе, похожим на мюзикл в духе «Русалочки». Ее пометки и комментарии впечатлили команду, и даже несмотря на то, что девушка еще не закончила с «Ральфом», Крис Бак, режиссер «Снежной королевы», попросил ее присоединиться к проекту в качестве сценариста.
Вскоре Дженнифер начала сотрудничать с супругами Робертом Лопесом и Кристен Андерсон-Лопес, также задействованными в работе над фильмом: они сочиняли песни. Между коллегами установились партнерские отношения, и на студии вновь начала царить захватывающая атмосфера, как во времена Менкена и Эшмана в 1980-х и братьев Шерман во время работы над «Мэри Поппинс» в 1960-е годы.
Когда Дженнифер боролась со злодейкой Эльзой, группа дискутировала о том, что из себя представляет этот персонаж и каково это – жить в полном одиночестве с такими силами. Лопес и Андерсон-Лопес сыграли демо песни, которую написали для героини, представляя ее эмоциональное состояние. Пока сценаристы слушали «Отпусти и забудь», Дженнифер окинула взглядом комнату. Глаза щипало от слез, и она поняла, что половина собравшихся плакала. Песня, наглядно отражавшая желание Эльзы быть собой настоящей, не нуждалась ни в одной правке. Однако сам персонаж требовал радикальных изменений. «Мне придется переписать весь фильм», – заявила Дженнифер.