Объем продаж на российском рынке SaaS оценить трудно (вендоры редко раскрывают эту информацию), но очевидно, что он несопоставим с продажами традиционного бизнес-ПО. Что же мешает массовому переходу отечественных разработчиков и пользователей на SaaS?
Еще несколько лет назад ответ был бы очевиден: Интернет. Понятно, что обязательное условие для работы с SaaS - недорогое и надежное интернет-соединение. До сих пор во многих регионах России единственный выбор - дорогой и небыстрый GPRS. Однако за последнее время ситуация радикально улучшилась. Еще несколько лет - и проблему с Интернетом можно окончательно списать со счетов.
В отечественных реалиях главная проблема SaaS - опасение заказчиков за сохранность своих данных. Пользователи боятся, что вендор того или иного сервиса рано или поздно решит расширить свой бизнес и продаст важную информацию клиентов их конкурентам. Также распространено мнение, что безопасность хранения данных "где-то в Интернете" в принципе не может сравниться с традиционным вариантом "сервер под столом" или "1С на ноутбуке бухгалтера".
Характерно, что большинство людей не отдают себе отчет в том, что безопасность не появляется сама по себе - в нее необходимо вкладывать средства независимо от того, в Интернете или на собственном сервере находятся данные. Компании малого бизнеса не имеют возможности тратить на безопасность средства, сравнимые с бюджетом даже небольшого вендора, в силу того что SaaS размывает эти затраты по десяткам и сотням компаний. Интересно, что в случае налоговой или иной проверки с изъятием компьютеров и серверов SaaS выглядит очень привлекательно - данные все равно находятся не на жестких дисках, а в удаленном дата-центре.
Полагаю, что ситуация с SaaS ничем не отличается от ситуации в других областях ИТ-рынка - Россия, как всегда, реагирует на мировые тенденции с задержкой в несколько лет. В нашей стране нет специфических проблем, которые бы помешали распространению SaaS, и главная причина медленного развития этого направления - консерватизм как пользователей, так и разработчиков. Потребуется время, чтобы пользователи почувствовали доверие к SaaS, а вендоры научились работать в новой бизнес-модели.
Об авторе: Аскар Рахимбердиев руководит компанией LogneX, которая является одним из первых отечественных разработчиков решений SaaS. Основное направление деятельности - автоматизация оперативного учёта в компаниях малого и среднего бизнеса. Специалистами компании накоплен опыт, включающий в себя как разработку технологических решений, так и продвижение продукта SaaS на российском рынке.