Телефонисты подсчитали, что в телефонных разговорах чаще всего повторяется слово «Я». Это свидетельствует о том, что каждый человек в жизни больше всего интересуется собой. И если он на некоторое время переключит свое внимание на жизнь других, он будет, вероятно, поражен, узнав, какое множество интересных людей его окружает. Сколько жизней, каждая из которых по насыщенности не уступает его собственной! Сколько характеров, которым надо дать возможность раскрыться!
Но, увы, люди не так уж часто интересуются друг другом. А ведь участие в чьей-то жизни – это не только прекрасный способ приобрести себе хороших друзей. Для начальника это самый лучший путь для установления добрых отношений со своим подчиненным. Ведь, каждый согласится, что намного приятнее работать не у того человека, который, будучи очень интересным сам, не проявляет заинтересованности в своих подчиненных, а у того, который не пренебрегает общением с ними и готов всегда поддержать разговор на интересные им темы.
Тому начальнику, который хочет завоевать искреннюю симпатию своих подчиненных, придется потрудиться. Но кто сказал, что управление компанией – это простое дело? Тем более, что траты сил и времени на установление с людьми хороших отношений, как правило, оправдывают себя.
Прежде всего, необходимо запомнить имена всех своих подчиненных. На первый взгляд это может показаться простым делом, но это не так. Ведь в одном месте нередко работают люди с одинаковыми именами, и придется приложить массу усилий, чтобы запомнить характерные черты, которыми они отличаются друг от друга. Но такое усердие воздастся сторицей. По признанию ведущих психологов, самым сладким звуком для человека является звук его имени. Обращение по имени приятно всем без исключения, а в устах начальника оно приобретает особый смысл. Ведь такое обращение говорит человеку о том, что его замечают, ценят и уважают. Каждому хочется чувствовать себя значительным, даже если он – курьер или секретарь.
Одним из самых несложных способов проявления внимания к своим сотрудникам является поздравление их с днем рождения. При этом желательно помнить, сколько лет исполняется каждому из них. Выбор подарков открывает перед начальником и коллективом огромные возможности. Для того чтобы по-настоящему порадовать человека, нужно знать о его увлечениях. Учитывая вкусы и пристрастия сотрудника, можно подобрать именно тот подарок, о котором тот мечтает.
Для того чтобы хорошо руководить подчиненными, любой начальник должен быть осведомлен об их семейной жизни. Это прекрасная тема для доверительной беседы. Женщины, у которых есть маленькие дети, с большим интересом побеседуют со своей начальницей о проблемах воспитания и будут тронуты таким вниманием. Ведь для каждой матери ее ребенок – неисчерпаемая тема для разговоров. А если начальник, кроме того, будет помнить и о днях рождения малышей своих сотрудников, то он прослывет самым заботливым и внимательным руководителем в мире.