Оставляйте для посетителей самые лучшие места на автостоянке. Знак при въезде на территорию церкви Седлбек приглашает тех, кто приехал впервые, включить ближний свет, если они хотят поставить машину, как можно ближе к залу богослужебных собраний. Если вы резервируете стоянку для машин посетителей, то можете поставить там людей, которые будут приветствовать посетителей улыбкой и рассказывать им, как пройти в зал, когда они выйдут из машин. В Седлбек все пасторы и служители ставят машины, где придется. Только для посетителей отведены лучшие стояночные места.
Расставляйте людей, которые будут приветствовать посетителей на подходах к зданию. Мы считаем, что приветствие посетителей настолько важно, что у нас есть четыре различных вида людей, отвечающих за приветствие: дежурные по стоянке машин, служители приветствия, распорядители и служители секторов. Дежурные по стоянке руководят движением машин. Они первыми встретят посетителей улыбками. Служители приветствия стоят на стоянках машин и на разных участках двора. Они непринужденно приветствуют людей, когда те приближаются к зданию. Распорядители стоят у информационных столов. Вместо того чтобы просто показывать новичкам дорогу, они лично проводят людей к месту, куда им нужно идти. Служители секторов приветствуют людей в служении, раздают программки, помогают решить возникающие ситуации и собирают денежные пожертвования.
Самые важные люди в любой организации — это те, кто имеет прямой контакт с клиентом. На авиалиниях "Дельта" самые важные для меня люди — это агент по продаже билетов и стюардесса. Президент компании "Дельта" для меня не важен. Почему? У меня с ним никогда не будет контакта. Служители приветствия вашей церкви — самые важные для посетителей люди, потому что они вступают с ними в контакт в самые важные первые десять минут. Обязательно подбирайте людей, которые легко передают личную теплоту и улыбку.
Также важно подбирать служителей приветствия и служителей секторов, чтобы они соответствовали вашей цели. Если вы хотите приводить молодые супружеские пары, то используйте молодежь; если хотите приводить подростков, то используйте подростков; если вы хотите привлечь пенсионеров, то употребляйте пенсионеров. Во многих церквях посетителей приветствуют старейшие члены церкви. Если в первых 10 минут посетитель встречает лишь человека, который на 40 лет старше его, то он начинает задумываться, подойдет ли ему эта церковь.
И последнее: не обозначайте служителей приветствия значками. Приветствующие гостей служители, у которых есть значки, создают впечатление, что они "служащие" церкви (один из наших пасторов неточно высказался перед группой: "Мы просто расставляем наших приветствующих, на которых ничего нет!"). Скажите приветствующим, чтобы они просто были сами собой — дружелюбными членами церкви.