Ставьте справочные столы, на подходах к зданию. Хорошо, если люди у этих столов имеет значки, потому что мы хотим, чтобы посетители знали, куда идти с вопросом.
Повсюду расставляйте указатели. Ясно обозначайте главные входы в ваше здание, детскую комнату, а особенно туалеты. Посетители не должны спрашивать, где туалеты.
Пусть звучат музыкальные записи, когда люди входят в здание. В большинстве общественных зданий на фоне звучит музыка. Вы можете слышать музыку в магазинах, в приемных и иногда в лифте. Музыка звучит даже во многих самолетах, когда они идут на посадочную полосу. Почему? Потому что музыка расковывает людей.
Тишина действует на далеких от церкви посетителей пугающе. Если бы вам пришлось прийти в большую комнату, где никто из двухсот присутствующих не разговаривает, то разве вы не задали бы себе вопрос о том, что происходит? Вы бы подумали: "Что они знают такого, чего не знаю я?" Однако если вы входите в комнату, где все говорят друг с другом, то у вас не возникнет никакой настороженности.
Во время богослужения есть место для тишины, но не в самом начале служения для ищущих душ. Встречался ли вам когда-либо над входом в зал собрания призыв, гласящий: "Входить в тишине"? Это самое последнее, что вам пожелать на призывном служении для ищущих. Вы хотите, чтобы атмосфера была живой и счастливой и заражала радостью.
Мы обратили внимание на интересное явление: чем громче вы включаете фоновую музыку, тем оживленнее беседуют люди. Если включить спокойную музыку, то и люди разговаривают спокойно. Когда посетители заходят в здание, где люди нормально беседуют друг с другом и играет ритмичная музыка, то это рассеивает их страхи. Они замечают, что люди радуются общению друг с другом и счастливы здесь находиться. Они замечают, что в церкви есть жизнь.
Предоставьте посетителям возможность не выделяться на служении. После того как посетители расселись, мы не беспокоим их и не выделяем. Мы предоставляем им возможность наблюдать за ходом служения и не называть себя при всех свое имя. Мы хотим, чтобы они испытывали радушный прием и свою желанность, не чувствуя устремленных на них глаз.
По иронии, тот прием, какой оказывают посетителям во многих церквях, фактически, вызывает у них еще большее неудобство, чем если бы их оставили одних. Посетители не любят, когда их выставляют на публику (единственное исключение — это посещающие служители!) Одна из причин, по которой крупные церкви привлекают столь много посетителей, в том, что новичкам нравится, когда они могут затеряться в толпе. В маленькой церкви все знают, кто посетитель — а посетитель знает, что это им известно!