Вл. Лосский, о. Сергий Булгаков, о. Александр Шмеман, о. Александр Мень – могли говорить на языке паствы, будить вопросами, не чурались трудных моментов. У каждого были свои области специализации: догматика, религиозная философия, литургическое богословие, история религий.
О. Серафим Роуз – поражает героизм подвига.
Митр. Антоний Сурожский – имел хорошее светское образование и глубокий опыт жизни с Богом, которым делился.
Часто бывает, что люди, работающие в команде, ссорятся. С чем это может быть связано?
Несоблюдение правил группового соглашения.
Неверно организованные совещания (либо не учитывается чередование труда-молитвы-отдыха, либо участники нарушают правила групповой работы).
Непроговоренность определенных моментов. Каждый думает, что другой его понимает, а на деле выходит иначе. Каждое дело следует подробно обсуждать.
Неумение слушать.
Варианты реакции на действия и слова других людей
Обвинить других: «Это его проблемы. Ну и человек!»
Обвинить себя: «Я опять все испортил… Я просто неспособен к этой деятельности»
Прислушаться к своим чувствам: «Что я чувствую? Что меня напрягает? Что мне хотелось бы изменить/добавить?»
Попытаться понять, что чувствуют другие, даже если они высказывают это негативным образом: «Что на самом деле его беспокоит? Чего он хочет?»
Способы отвергнуть чувства
Самозащита/объяснение: «Я так сказал, потому что…», «Я имел в виду, что…»
Извинение раньше времени, вместо выслушивания: «Ну, извини-извини».
Нападение: «Да, я бы неправ, но ты…», «Может, ты и прав, но почему ты…»
Совет: «Я думаю, тебе надо…»
Наставление: «Что ж, ты можешь извлечь из этого урок, если…»
Истории из жизни: «Помню, у одного моего друга…»
Пренебрежение, снисходительность: «Да ладно, это не важно…», «Выбрось это из головы…», «Не понимаю, что ты переживаешь…», «Ты же старался, что теперь из-за этого переживать? Выше нос!»
Исправление: «На самом деле, ты имеешь ввиду, что…», «Все было не совсем так».
Эмпатическое слушание
Работать эхом, отзеркаливать позу, перефразировать.
Задавать вопросы, но не в лоб: «Ты обижен из-за моих слов? Тебе бы стало легче, если бы мы сделали?..»
Называть различные чувства, исследовать: «Почувствовал ли ты…», «Наверное, еще ты подумал…», «Если бы я был на твоем месте, я бы почувствовал…», «Ты также? Ты имеешь в виду, что?..», «Может быть, ты чувствуешь?..», «Я не уверен, что ты имеешь в виду…», «Когда еще ты чувствовал также?»
Помолчать.
Поддержка – это дать другому возможность:
открыться, но не быть отвергнутым,