• Задавайте вопросы в ответ. Вы тоже можете задавать аудитории вопросы. В конце концов, это разговор, так что стимулируйте присутствующих на активное участие.
• Знайте, когда пора остановиться. Ключевые фундаментальные принципы дзюдо гласят: обдумай как следует, действуй решительно и знай, когда пора остановиться. Хорошая вопросно-ответная часть может перестать быть таковой, если затянется надолго. Если у людей остались насущные вопросы или комментарии, они подойдут к вам после встречи.
Уроки айкидо
Морихэй Уэсиба
Современное японское боевое искусство айкидо (合気道) может научить нас эффективному решению повседневных проблем. Айкидо означает «путь духовной гармонии» и было основано в 1920-е г. Морихэем Уесибой. Айкидо обучают в додзё, оно учит нас гармонии и миру, и его влияние простирается далеко за пределы додзё. Айкидо – хороший ответ на конфликт и одновременно стиль жизни, направленный на принятие гармоничных решений.
Уесиба-сенсей, или О-сенсей (великий учитель), не был крупного телосложения, но его владение боевым искусством оказалось непревзойденным. Как подчеркивает Джон Стивенс в книге «Секреты будо», Уешиба был философом и духовным человеком, который много времени проводил с учениками, беседуя с ними о глубинном смысле айкидо. «Вселенная все время учит нас айкидо, а у нас не получается это ощутить», – говорил Уешиба. О-сенсей верил, что вселенная – наш великий учитель и самый большой друг. Айкидо проповедует ненасилие и гармонию вместо прямого противостояния другому лицу или ситуации. «Путь воина – не убивать и разрушать, а поддерживать жизнь, постоянно созидать», – говорил Уешиба. В айкидо не атакуют. «Если вы хотите нанести удар первым, чтобы получить преимущество над соперником, это показывает, что вы учились недостаточно». В то же время никто не убегает и не прячется в страхе, когда противник атакует. Айкидо не пассивно. Скорее, позволяет себя атаковать и использует агрессию или энергию атакующего против него. Потому человек, использующий силу другого, с большей вероятностью одержит над ним победу через непротивление, чем тот, кто применяет свою грубую силу для противостояния.
Вот семь практических уроков айкидо, которые мы можем применить к общению в целом и к обращению с агрессивными членами аудитории в частности.
1. Будьте здесь и сейчас. В книге «Три легких урока для жизни: айкидо, гармония и бизнес» (In Life in Three Easy Lessons: Aikido, Harmony, and the Business of Living. Zanshin Press, 1997) Ричард Мун называет практику полного присутствия и осознанности «Чувствуй, где ты есть». Если вы внимательно слушаете возражающего вам человека, проявляете к нему эмпатию, то полностью осознаете свою ситуацию, его положение и улавливаете все слабые сигналы. Того, кто полностью погружен в настоящее, невозможно застать врасплох. «Чувствование, где ты находишься, – говорит Мун, – превращает осознание во внимание». Каждый присутствующий заслуживает полного внимания с вашей стороны.