Мониторинг – раз.
Работа с SEO и интернет-подрядчиками – два.
Третье – креативщик.
Четвертое – человек-менеджер, который отчитывается, собирает все это и утверждает решение у главного.
И пятое – это детектив, который ищет подоплеку этих отзывов. Ну и потом, соответственно, то, что эти люди накопали, детектив это предает юристам, которые пишут жалобу, протест подают, заводят уголовное дело. Там аналитик мониторит, делает выводы, говорит определенной пресс-службе: «Про вас появилась некая фигня. Отреагируйте в течение часа». Пишет СМС, и там, значит, реагируют. Ну и так далее: СЕОшник занимается размещением позитивных статей, креативщик, соответственно, смотрит, какую романтику присовокупить к каждому действию, как статью сделать интереснее, как открыть мероприятие более резонансно. И так далее, и так далее. И такая, в принципе, мобильная группа этого Центра, на мой взгляд, по первым прикидкам, способна решать все вот эти задачи, о которых мы говорили выше – и тлеющие конфликты, и ситуационные, и экстренные.
Всех благодарю за внимание! Всем большое спасибо!
Аплодисменты
Дополнительные материалы
Выдержки из книги 101 совет по противодействию черному пиару в виде презентации – http://vadi.sk/cl/vSX7hSEg5G02W
Презентация «Антикризисный пиар в Сети» – http://vadi.sk/d/pWAr43qo5G07i
notes
Примечания
1
http://makingofpr.ru/productshop/goods/ – магазин инфо-продуктов – лекций о PR
2
http://antijob.anho.org/steal/
3
http://www.kommersant.ru/doc/1985805
4
www.nic.ru или www.reg.ru
5
http://www.google.com/support/voutube/bin/request.pv?contact tvpe=defamation