Дуг продолжал:
— Она и другие молодые сотрудники приходят на совещание и немедленно кладут телефоны на стол. Конечно, с выключенным звуком, но все равно это неуважение. Они постоянно посматривают на свои гаджеты, набирают сообщения и хихикают, когда что-то появляется на экранах. Мне хочется кинуть их телефоны на пол и раздавить.
Несмотря на недовольство самонадеянностью Эмбер, Дуг не отрицает, что она работает хорошо. Она не единожды выдвигала оригинальные идеи, которые повысили продуктивность команды.
Прежде чем приходить в негодование из-за чьего-то чувства собственной значимости, важно понять, откуда оно произрастает. Чувство значимости часто идет рука об руку с ожиданиями: «за это я должен получить то-то».
Многое в этом мировоззрении — побочный продукт образования и уроков, усвоенных в детстве, о чем мы говорили в главе 5 «Вскройте свое прошлое». Вот продолжение истории Дуга.
Часть моего рабочего процесса с Дугом заключалась в общении с Эмбер.
— Итак, Эмбер, — сказала я, — как бы ты описала свои рабочие отношения с Дугом?
— В целом все неплохо. Но он так недоволен, когда я задаю вопросы. Разве не ясно, что я просто стараюсь понять, почему он просит меня сделать именно так, а не иначе?
И он вышел из себя, когда я спросила о повышении. Меня это взбесило. Я работаю как проклятая и хорошо делаю свое дело. Я заслуживаю повышения. Не говорите ему, но я ищу другую работу и уже рассылаю резюме.
Поколение миллениума привыкло получать награды просто за то, что они вообще приходят на работу. Для них нормально, когда всем в команде выдают медали. Поэтому есть рациональное зерно в том, что они чувствуют свою значимость и в других сферах жизни. (Конечно, даже если в этом есть смысл, я не говорю, что это полезно!)
По большому счету самонадеянность Эмбер — уверенность в том, что она заслужила новое повышение, — оказалась настолько сильной, что она решила искать другую работу, несмотря на то что получала хорошую зарплату, любила свою работу и коллег и в целом чувствовала, что ее ценят.
Чувство собственной значимости вскоре начинает мешать ощущению счастья. Не получая то, что, как вам кажется, заслужили, вы испытываете разочарование, злость, стыд и подавленность.
СОВЕТ В ДУХЕ «ЛУЧШЕ СОВЕРШЕНСТВА»: как обращаться с «этими детьми»
Если мужчины — с Марса, а женщины — с Венеры, то представители послевоенного поколения[18] — с Сатурна, а дети миллениума — с Юпитера. Каждое поколение по-своему смотрит на мир. Секрет плодотворного общения в том, чтобы изучить язык друг друга. Вот несколько советов о том, как лучше обращаться с представителями миллениума. (Однако помните, что каждый человек уникален, несмотря на общие характеристики его поколения.)