Танни знал, что, пропустив ошеломляющий удар Дэмпси, может потерять чувство реальности, броситься в атаку и нарваться на нокаутирующий удар, поэтому он приучил себя избегать ударов, отступая назад. Те из вас, кто любит бокс, возможно, помнят, как во втором раунде Дэмпси послал Танни в длительный нокдаун. Впоследствии Танни рассказывал, что голова у него была совершенно ясная и он мог подняться и возобновить бой, но вместо этого он вспомнил свои тренировки.
Каждый боксер, потрясенный пропущенным ударом, всегда говорит: «Я в порядке, в порядке, могу продолжать!» Мне приходилось видеть парней, которые уже не понимали, в каком городе они находятся, но продолжали говорить рефери, что с ними все в порядке! Когда Дэмпси послал его в нокдаун, Танни мог отреагировать именно таким образом, но вместо этого решил сделать то, что отрабатывал на тренировках. Он отступал и «вязал» руки соперника до тех пор, пока голова не прояснилась окончательно. В следующем раунде он послал Дэмпси в нокаут и в результате выиграл бой, постоянно отступая.
Какое это имеет отношение к вам и к построению вашей карьеры в торговле? Самое прямое. Каждый день вы будете отправляться на встречи с потенциальными покупателями или покупатели будут приезжать к вам. Время от времени вас будут ожидать «ошеломляющие» удары в виде категорических отказов и едких комментариев покупателей. Считайте их издержками производства. Так почему бы вам не создать психологический резерв, чтобы в случае любой неудачи в работе с покупателем вы были готовы справиться с этой неприятностью? Заблаговременная позитивная психологическая подготовка поможет выдержать последствия негативного опыта.
Позитивные шаги для нейтрализации негативной информации на входе
Постарайтесь воспринять мое следующее утверждение как позитивный факт: ваш разум и эмоции ежедневно будут пропитываться ядом негативизма. События, люди, радио, газеты и телевидение принимают в данном процессе самое активное участие. Прибавьте к этому тот факт, что в мире торговли, независимо от того, приходите вы к покупателям или они к вам, определенная часть этих людей отнесется к вам крайне негативно.
Для того чтобы добиться наибольшей эффективности в профессии продавца, вам необходимо создать значительный психологический резерв знаний и правильного отношения. Это даст вам существенное преимущество практически в каждой встрече с покупателем, что имеет особое значение на завершающих или критических этапах продажи, когда малейшее различие в отношении и объеме знаний может стать решающим фактором успеха или неудачи. В общем, при прочих равных условиях, покупатель купит у того продавца, который ему нравится. Однако, как отмечает Джон Уилсон в своей книге «Откройте свой разум и заключите сделку»,