Быстрые деньги в консалтинге (Парабеллум, Савинов) - страница 116
15–25 баллов. Пациент скорее жив, чем мертв
Вы пытаетесь внедрять некоторые технологии увеличения продаж в своем бизнесе, и, вероятно, это приносит определенные результаты. Однако системы, которые вы применяете, еще очень слабо структурированы и регламентированы, что вносит серьезную долю нестабильности в продажи.
Вам стоит больше времени и ресурсов выделить на проработку систем увеличения продаж и привлечения клиентов. Если выстроить такие системы тщательнее, ваш бизнес способен принести значительно больше денег.
25–35 баллов. Стабильность – признак мастерства
Похоже, вы уже используете технологии грамотной работы с клиентами. И они приносят свои плоды. Бизнес достаточно стабилен и генерирует регулярный доход. Однако, несомненно, у вас есть желание увеличить его результативность.
Этого можно добиться, досконально прорабатывая «мелочи» в системе продаж. Основные процессы, скорее всего, уже налажены, но многих деталей пока не хватает. Уделите внимание «шлифовке», и – продажи начнут ощутимо расти.
35–40 баллов. Вы – чемпион!
Поздравляем! Вы применяете большую часть технологий, которые не использует 95 % ваших конкурентов. Уверены, у вас уже очень стабильный и успешный бизнес даже в условиях кризиса. Без лишней скромности можем назвать вас чемпионом!
Единственное, что хотелось бы порекомендовать, – не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте экспериментировать, внедряйте новые технологии увеличения продаж и привлечения клиентов.
Стандартная программа консалтинга розничного бизнеса
Продающая визитка бизнес-консультанта
Перечень документов, передаваемых клиенту в консалтинговом проекте «b2b»
Наименование документа
1. Стандарт продаж «Анкета выявления потребности клиента».
2. Скрипт первого «холодного» телефонного звонка.
3. Стандарт ведения клиентской базы.
4. Стандарт прохождения заявки по этапам.
5. Стандарт обслуживания клиента.
6. Стандарт продаж в торговом зале.
7. Стандарт взаимодействия коммерческого отдела с остальными службами.
8. Шаблон контроля и отчетности «Рабочий журнал МОП».
9. Шаблон контроля и отчетности «Журнал по дожиманию сделок».
10. Шаблон контроля и отчетности «Журнал звонков и встреч».
11. Шаблон контроля и отчетности «Отчет о результатах».
12. Инструкция по построению системы контроля и отчетности в компании.
13. Набор шаблонов для начальника отдела продаж (5 документов).
14. Стандарт по воронке продаж компании (этапы продаж с действиями МОП).
15. Стандарт работы начальника отдела продаж.
16. Инструкция по составлению коммерческого предложения.
17. Инструкция по формированию и оформлению прайс-листа.