Психологическое консультирование. Учебное пособие (Смолова) - страница 114
Кризисное состояние – психическое (психологическое) состояние человека, внезапно пережившего субъективно значимую и тяжело переносимую психическую травму или находящегося под угрозой возникновения психотравмирующей ситуации[113].
Для того чтобы выявить суть и течение кризисного процесса, мы дадим определение в ином ракурсе. Под кризисом мы будем понимать результат эрозии или разрушения, которое может происходить продолжительное время (и тогда мы можем говорить о пролонгированном кризисе) или быть следствием воздействия одного или нескольких ситуативных стрессовых факторов (ситуативный кризис).
Речь идет о том, что, когда стрессовые факторы будут воздействовать на человека на протяжении длительного времени, вхождение в кризисное состояние может занять определенное время. Например, в случае пребывания в ситуации насилия, которое иногда происходит неделями, месяцами или даже годами, мы можем говорить о пролонгированном кризисе.
Рисунок 5.2
Возникновение кризисного состояния может произойти и вдруг, неожиданно. При столкновении с мощным ситуативным стрессовым фактором – внезапная потеря кого-либо или чего-либо значимого для человека, становится свидетелем или участником психотравмирующей ситуации.
Для того чтобы лучше понять процесс вхождения в кризисное состояние, рассмотрим 3-стадийную модель кризисной эрозии[114]. (Как мы правильно понимаем, вход в кризис может быть разным (через стадию тревоги или минуя ее), а результат будет один и тот же.)
Здесь можно провести некоторые параллели с общим адаптационным синдромом Ганса Селье[115], хотя напомним, что в этом случае речь не идет об описании физиологического стресса. Нас будут интересовать психологические реакции человека на воздействие одного или нескольких стрессовых факторов.
Знание этих стадий кризисной эрозии для психолога имеет исключительное значение. Понимание, на какой стадии находится клиент, дает возможность быстро и правильно поставить психологический диагноз, что очень важно в любой консультативной работе, но особенно при работе на телефоне доверия. Именно это будет определять стратегию действий консультанта.
Для этой стадии характерно:
– Использование привычных для человека способов решения проблемы. У каждого из нас есть свои устойчивые модели поведения и способы реагирования на возникающие трудности. Поэтому, сталкиваясь с новыми и неизвестными ситуациями, мы обычно используем характерные для нас стратегии согласно нашему жизненному стереотипу.
– Использование знакомых привычных ресурсов. Как обсуждалось выше, ресурс есть некий потенциал, который помогает решить проблему или содержит в себе способность к самовосстановлению. Как люди обычно расслабляются после напряжения? У всех разные способы самопомощи. Кто-то общается с друзьями, получает заряд энергии, бодрости, хорошего настроения. Кто-то, наоборот, приходит в себя только тогда, когда находится в одиночестве. Кто-то общается с природой. У кого-то есть увлечение, вдохновляющее его. Кто-то занимается духовными практиками. В любом случае у человека есть эти области, в которых он может самовосстановиться. И он ими активно пользуется.