Психологическое консультирование. Учебное пособие (Смолова) - страница 116
Происходит постепенное выделение стрессового фактора, проблемы из всех остальных. В поле зрения человека по-прежнему находятся и все другие трудности, но наблюдается поступательный рост «той самой» проблемы. Она постепенно оттесняет все остальные сложности и все больше захватывает внимание.
Несмотря на то что напряжение начинает усиливаться, на другой чаше весов на стадии нормы в достаточном объеме находятся ресурсы. Как потенциал, который помогает вернуть внутреннее равновесие.
Конечно, Клавдия была очень опечалена. Но у нее были способы восстановления.
– Зато у меня хорошая семья! – говорила она.
И действительно, хорошая. В доме уют, чистота, вкусная еда. Дети знают, что каждую субботу мама печет пироги.
Можно поехать за город, погулять в парке, сходить с мужем в театр, поплавать в бассейне, повышивать крестиком – и вроде лучше становится.
Если на этой стадии ее друзья скажут: Клавдия, что ты такая задумчивая стала? Поедем за город. Сделаем шашлыки, споем под гитару, сходим за грибами… Поедет Клавдия? Конечно, да. И более того, в общении с друзьями, с природой она сможет переключить свое внимание с проблемной темы, отдохнуть и восстановиться. До понедельника. Когда нужно будет со свежими силами идти на работу в бой опять.
Может ли проблема разрешиться на этой стадии? Давайте рассмотрим все многообразие вариантов. И представим себе проблемную ситуацию как взаимодействие человека и стрессового фактора (рис. 5.3.).
Из учения общего адаптационного синдрома Ганса Селье мы помним, что в качестве стрессового фактора, т. е. агента, вызывающего стресс, могут выступать любые внешние или внутренние раздражители, обычные или необычные по своей природе, но предъявляющие к организму повышенные требования, реально нарушающие или потенциально угрожающие постоянству внутренней среды организма. В нашем примере стрессовым фактором является поведение начальника.
Как может разрешиться проблемная ситуация?
Вариант 1. Человек самостоятельно предпринимает какие-то действия и начинает управлять ситуацией.
В нашем примере Клавдия может просто выйти из проблемной ситуации. И сказать: в конце концов! Почему я должна это терпеть? И уволиться…
Или написать жалобу, подписать ее у всех сотрудников отдела и через голову передать более высокому начальству.
Конечно, возможны и другие варианты.
Рисунок 5.3
Взаимодействие человека и стрессового фактора как часть проблемной ситуации
Вариант 2. Изменяется стрессовый фактор.
В нашем примере начальник может также выйти из ситуации: уволиться, уйти на пенсию или на повышение.