С одной стороны, нужно дать адекватное количество эмоциональной поддержки, необходимой для данного конкретного клиента. В гуманистическом направлении много пишется о важности создания таких условий комфорта, искренности и открытости между клиентом и консультантом, в которых возможны были бы изменения.
С другой, для качественной работы необходима определенная доля внутреннего напряжения. Консультирование – не есть пространство с искусственными тепличными условиями, где действующие лица всегда довольны друг другом. Клиент и консультант – разные люди, и реакции – все, какими бы они ни были, – нормальны и естественны.
Некоторые консультанты осознанно или неосознанно стараются уйти от острых углов или «выяснения отношений» и пытаются «быть удобными» для любого клиента, соглашаясь на недосказанность и двусмысленность в отношениях. Некоторые специально подчеркивают недостатки клиента и обращают внимание на его несовершенства.
С 1963 г. в США и других странах становится популярной провокационная терапия[301]. Это направление основано на том, что клиента надо на время «выбить из равновесия», и довольно сильно, чтобы он не вернулся в исходное болезненное состояние, с помощью специально построенной провокации, которая способна вскрыть и канализировать «внутренний гнойник», т. е. иррациональные установки и суждения клиента.
Несомненно, психолог может пользоваться любыми методами, однако очевидно, что в случае недостаточно высокого профессионального уровня или просто неадекватности данного метода для конкретного клиента риск некорректной работы возрастает.
Но как соблюсти баланс необходимой доли поддержки и конфронтации? Специалисты, имеющие разную степень проработанности своей картины мира, по-разному будут относиться к свободе своего выбора в консультировании. Несомненно, все они берут ответственность за свои действия; просто степень ее осознанности будет разной.
Профессионал скорее руководствуется логикой, интуицией, степенью глубины анализа ситуации.
Мастер, умея предвидеть последствия, – глубиной своей Мудрости. Сформированность собственного мировоззрения делает его целостным и позволяет принимать нестандартные решения, какими бы они ни были. Именно поэтому Мастер будет успешен при использовании любого метода, даже такого неоднозначного, как провокационная терапия.
Одна из самых актуальных задач психолога, таким образом, состоит в том, чтобы уважать свободу воли клиента, ответственно совершая собственную свободу выбора.
Таким образом, мы очень кратко рассмотрели возможную динамику экзистенциального состояния входящего в профессию психолога-консультанта. (Несомненно, рассмотренные этапы встречаются не у всех; да и сила их проживания в каждом случае очень индивидуальна.)