8.5. Делай раз, делай два, делай три
Теперь, когда получается узнавать эмоции, переключать их или вызывать и правильно понимать, пора переходить к четвертому уровню – начинать их грамотно использовать.
Разберем одну из типичных ситуаций и проследим, как работает развитый эмоциональный интеллект.
Вас жестко подрезали на дороге. Вы оказались в нескольких сантиметрах и нескольких секундах от аварии. В этот момент в голове у большинства из нас рождаются злость, гнев, а иногда мощный дракон по имени Ярость поднимает голову. Он требует, чтобы вы догнали подрезавшего урода, вытащили его из машины, дали ему – в челюсть, битой – по стеклу и обложили матом с ног до головы.
Есть выбор: либо дракон по имени Гнев поведет вас в ситуации, либо ситуацию будете вести вы.
Укрощаем дракона, соединяем мышление с телом. Алгоритм такой.
1. Спрашиваете себя: какую эмоцию сейчас испытываю? Гнев!!! На сколько баллов? На десять!!! Еще сложно, но вы уже ведете. Не гнев ведет, а именно вы его, вы его спрашиваете, вы его измеряете. И это первый шаг, первый крючок, первый зацеп, который позволит удержаться и не сорваться вместе с лавиной эмоций.
2. Вдох и выдох. Говорим про себя (или вслух): «Вдох» и делаем вдох. Говорим: «Выдох» и делаем выдох. Забрасываем и укрепляем второй крючок. Дыхание соединяется с мышлением.
3. Дальше развиваем эту сцепку. Контроль за положением тела: что я сейчас делаю? Сижу в машине. Что я сейчас слышу? Шум мотора, звуки проезжающих рядом машин, музыку из динамиков автомобиля. Что я вижу? Дорогу, машины, деревья вокруг трассы. Что я чувствую в центре лба, центре ладоней, центре стоп? Напряжение, сжатие, легкую боль.
4. И еще раз – какая сейчас эмоция и на сколько баллов? Гнев, баллов на 7–8.
Все, к этому моменту дракон по имени Гнев укрощен и оседлан. Вы ушли от бесконтрольного эмоционального заноса и перешли к состоянию, которое является управляемым.
5. Дальше просто «включаем голову». Чего я хочу в этой ситуации? Что мне помешает? Что поможет? Какие варианты есть, что можно сделать и что я сейчас реально сделаю? Эмоция снижена до управляемого уровня, теперь начинаем действовать.
Однажды в горах группа шла в базовый лагерь. Неожиданно налетел ветер, принес тучи, и хлынул дождь. Группа остановилась. Кто-то в сердцах ругнулся, кто-то заворчал, мол, осталось каких-то 10 километров. Дождь не прекращался, группа стояла и решала, что делать. Уставшие и промокшие девушки плакали, но плакать в дождь с ветром – пустое занятие. Другие апатично молчали, третьи предлагали просто идти. Предлагавшие просто начать двигаться к лагерю убедили всех. Так и сделали – пошли. Еще километра два шли под дождем. Потом он стих так же неожиданно, как начался. Выглянуло солнце, ветер стал теплым и почти ласковым. Когда группа вернулась в базовый лагерь, все уже высохли и согрелись.