Характерные черты социоинженерного подхода:
• ориентация на изучение и изменение искусственных социальных систем, прежде всего социальных организаций;
• применение научных методов и средств в социальном управлении;
• непосредственная включенность прикладной социологии в практику социального управления;
• установка на выполнение и использование социальных ресурсов, человеческого потенциала в организациях;
• создание постоянных или временных служб, профессионально занимающихся социальной работой.
Осуществляется прежде всего ориентировочный зондаж изучаемого социального объекта и оценивается реальная ситуация путем ее сравнения с нормативной моделью. Различие между существующим положением дел и желательным выступает основой выделения решаемой социальной проблемы. Вариант решения представляет собой идею или гипотезу, которая должна содержать какие-то способы достижения целей социального управления. Важно составить исчерпывающий перечень мер, позволяющих максимально сблизить или привести в соответствие реальную ситуацию и нормативную модель.
Сбор и анализ информации является средством уточнения и выбора гипотетических решений, на основе которых вырабатываются и реализуются рекомендации. Может также осуществляться прогноз возможных проблемных ситуаций в связи с нововведениями. Такой неоднократно повторяемый цикл решения социальных проблем составляет основу социального управления в организации.
Методы социоинженерной деятельности постоянно совершенствуются, видоизменяются и корректируются в соответствии с возникающими задачами и условиями. В их основе лежат разные виды прикладных социологических исследований.
Социальная диагностика – метод оценки состояния социального объекта. Воздействие на организацию основывается на саморефлексии, в результате которой показ истинного состояния порождает потребность совершенствования работы («эффект зеркала»). В ходе социальной диагностики могут решаться следующие задачи:
• выявление приоритетности отдельных социальных проблем;
• анализ и оценка отдельных показателей социального развития;
• анализ и оценка состояния социальной организации;
• оценка результатов социального развития за определенный период;
• оценка эффективности проведенных мероприятий и др.
Социальное планирование – это метод научного определения целей организации и средств их реализации, при котором общие цели конкретизируются в виде системы частных подцелей и выражаются совокупностью социальных показателей, если они не задаются вышестоящими инстанциями; чаще всего ведется путем экстраполяции существующих тенденций.