Катализатор величия (Сухов) - страница 30

sukhov.com/blog/aaron-garner-glavnoe-kachestvo-samoosoznannost/

Сергей: Михаил, что на сегодня можно считать передним краем поведенческой науки?

Михаил: Саму поведенческую науку (науку на стыке экономики, психологии и нейронауки, исследующую закономерности поведения человека и возможные способы его изменения) можно считать передним краем – это один из ключевых трендов в управлении на данный момент, наряду с такими феноменами, как Big Data.

В течение долгого времени экономические модели поведения, основанные на презумпции рациональности людей, старающихся извлечь максимальную выгоду для себя, доминировали в публичной политике и в бизнесе. Однако мы часто ведем себя странно, с точки зрения экономистов. Большинство из нас осознает, что лучше пойти в спортивный зал или бросить курить, но утром конкретного дня, когда нужно сделать первый шаг, мы уже не так уверены. Имеет смысл задуматься о сбережениях, но мало кто доходит до практики. Почему так происходит?

Одна из мощных идей, на которых основана поведенческая наука, – это дуализм мышления. Если очень сильно упростить, у нас есть две системы мышления.

Мы полагаем, что нашими действиями (поведением) руководит Система 2 – система рационального, аналитического мышления, к которой мы имеем осознаваемый доступ. Мышление в Системе 2 медленное и очень энергозатратное. Вспомните, когда вы осознанно удерживали себя от сигареты в течение дня (поведение 1). В конце дня вам гораздо сложнее контролировать свои эмоции во время разговора с близкими, когда они говорят вам что-то неприятное (поведение 2), так как ваше эго опустошено.

Но у человека есть и Система 1 – это быстрые, неосознаваемые когнитивные и эмоциональные процессы, которые во многих случаях на самом деле предопределяют наше поведение во многих каждодневных ситуациях (и мы опять не идем в спортзал с утра в выходные, предпочитая сиюминутное удовольствие долгого сна, хоть это и не оптимальный выбор для нашего здоровья).

Система 1 в течение многих тысячелетий эволюционировала под влиянием внешней среды и повторяющихся ситуаций (например, реакция на опасность). Ученые находят все больше подтверждений тому, что Система 1 работает одинаково у всех людей – вне зависимости от пола, расы, социальной принадлежности. Истинно древний механизм, влияющий на наше поведение.

Если мы понимаем, как устроена Система 1, мы можем создавать контексты, чтобы, системно влияя на нее, изменять поведение. Самый простой пример – если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, пусть это будет просто. И наоборот – пусть будет тяжело осуществить нежелательное действие. Собранная с вечера спортивная форма. Сберегательный счет, с которого невозможно снять деньги без визита в банк. Автоматическое продление подписки, отказ от нее через письмо администратору.