Теперь сухой остаток в виде кратких парадоксов.
• Ищем молодых, креативных, инициативных, с навыками «x».
• Надо не услышать или прочитать о них, а увидеть воочию.
• За один день увидеть вживую 30 человек.
• Увидеть обязательно в деле.
• Мы не тратим на это денег – всё уже готово.
И вот когда весь комплекс парадоксальных требований был сформулирован, практически одновременно сразу у нескольких сотрудников фирмы появилась хорошая идея: «Семинар!» Нам нужен семинар, или курсы повышения квалификации, где мы могли как бы со стороны посмотреть на людей «в бою».
Фирма занимается такой-то деятельностью, условно говоря, деятельностью «x». Мы смотрим: сколько в Москве проходит семинаров или курсов повышения квалификации на тему «x». Ага, 15–20 семинаров в неделю, но половина – для крутых специалистов, которых посылают на повышение квалификации. Такие специалисты нам не по зубам, да и сами занятия дорогие. Семинаров для молодых специалистов в два раза меньше, но этого достаточно. Тем более что почти все они бесплатные. Можно договориться с организаторами: для них это только плюс, если на занятиях будет присутствовать представитель фирмы, которая отбирает специалистов на работу.
Второй вариант – поучаствовать в семинаре инкогнито. Кто-то из отдела, в котором появилась вакансия, пойдет на семинар, проведет там день, получит для себя новую информацию и понаблюдает за людьми: кто из них лучше решает профессиональные задачи и подходит по психологическим данным. HR останется выбрать из предложенных сотрудником кандидатур или согласиться с его выбором.
Вот так комплекс парадоксов, сформулированных в отношении той или иной проблемы, облегчает и ускоряет процесс решения.
Ответы к задачам
Задача о Герберте Доу
Доу полностью прекратил продажи брома в США. И сам начал скупать в Америке весь доступный ему немецкий бром по 15 центов. Затем он переупаковывал бром, ставил свои лейблы и отправлял на продажу в Европу по цене 27 центов. Всё это он проделывал втайне.
Немцы были в ступоре: почему Доу еще не обанкротился? И стали давить еще агрессивнее, снижая цену на бром в США сперва до 12, а потом и до 10 центов. А Доу всё наращивал свои усилия…
Когда немцы спохватились, Доу сломал их монополию, отвоевав чуть ли не половину мирового рынка брома[105].
Задача «война рейтингов»
Мы дождались всех фальшивок и создали сводный документ. Красиво, используя инфографику, разместили все рейтинги разом со ссылками на первоисточники. Смешно – семь рейтингов, и в каждом свой лидер. Избирателям всё понятно.
Эти примеры иллюстрируют, как использовать прием «обратить вред в пользу», который часто подсказывает решение в самой тупиковой ситуации.