Характеристики речи собеседника.
Человеку свойственно больше размышлять над смыслом и содержанием слов, чем над тем, как он их произносит. Значит, голос, и манера говорить содержат для внимательного собеседника первичную, незамаскированную информацию о партнере по общению. Скорость речи. Скорость речи соответствует темпераменту и так называемому темпу жизни человека. Ее трудно изменить, в лучшем случае это удается сделать лишь на короткое время.
1. Оживленная, бойкая, вплоть до торопливой манеры говорить: - если течение речи равномерно – подвижный, легкий на подъем, уверенный в себе человек;
- при нарушенном ритме речи – робкий (возможно, только в данной ситуации), неуверенный собеседник.
2. Спокойная, даже медлительная манера:
- либо рассудительный, спокойный, основательный человек, - либо бездеятельный, вялый, колеблющийся человек.
3. Ускоряющийся темп речи – собеседник все больше вдохновляется, погружается в то, о чем говорит.
4. Замедляющаяся скорость речи – наступление задумчивости, потеря уверенности.
5. Заметные колебания скорости речи – вероятно, легко возбудимый человек, недостаточно уравновешенный.
Громкость речи в целом служит показателем уверенности человека. Но осторожно: - громкий голос может быть специально «сделан» для сокрытия слабого духа; - большая громкость голоса – как проявление недостаточной критичности к себе, неспособности владеть своими эмоциями;
- слишком тихий голос может служить маскировкой для достижения каких - то тайных целей, особенно при общем напряжении говорящего.
Сильные изменения громкости – повышенная эмоциональность, сопереживание собеседнику, волнение.
3. Нерегулярные колебания слабой громкости голоса – нехватка стойкости, склонность к быстрой сдаче позиций при первых же трудностях.
3. Отчетливость.
1. Ясное и четкое произнесение слов – внутренняя дисциплина.
2. Нечеткое, расплывчатое произношение – проявление внутренне неуважительной позиции по отношению к любому собеседнику, человек даже не заботится о том, чтобы другим было легко его расслышать.
4. Высота голоса.
1. Высокий пронзительный голос – страх, волнение.
2. Низкий тон голоса – покой, достоинство.
5. Окраска звучания.
1. Окраска голоса складывается из смешения «головных» и «грудных» тонов. Их соотношение зависит от степени эмоционального участия: когда властвует разум – преобладает «головной» тон, когда человек во власти эмоций – «грудной». Замечено, что голос человека становится благозвучным, когда он разрешит свою личную проблему, поэтому по изменению окраски голоса собеседника можно судить, добились ли мы своей цели, сумели ли его успокоить, помочь. Всем знакомы такие впечатления от голоса, как «мягкий» или «твердый», «теплый» или «холодный» и т. д.