серьезную дискуссию: «Помогите мне понять, почему…»
Высказывания в форме вопросов — полная противоположность традиционной манере вести разговор, но вы быстро привыкнете. Почему? Вы наверняка видели, как это делают другие. Даже если вы не вспомните конкретное имя, я могу нарисовать обобщенный портрет этого человека: некто с высоким интеллектом, уверенностью в себе, авторитетом — профессор, президент или успешный руководящий работник. Или кто-то, занимающий особое место в вашей жизни: родители, вторая половина, друг. У них нет никаких высоких постов и особых заслуг, кроме того, что это здравомыслящие, уважаемые люди.
В общем, это кто-то, кому вы доверяете.
Северокорейский вопрос
Доктор Ри встретился с агентом Юнцом в месте, предложенном инженером. Это был, как сказал мне Юнец, самый плохой корейский ресторан, который он когда-либо посещал. Ри занимает привилегированное положение даже по высоким меркам прибрежных районов Южной Калифорнии, где и у бродячих собак есть свой бизнес-менеджер, но он сказал, что это место напоминает ему Северную Корею.
— И это хорошо? — спросил я Юнца.
— Видимо, да. Он встретился со мной, потому что ему нужна моя помощь.
— Отлично! Обмен подарками!
— Он хочет, чтобы я помог ему вернуться в Северную Корею.
Я оптимист. Я могу найти что-нибудь хорошее почти во всем. Обычно.
— Почему?
— Он сказал мне, что Северная Корея неизбежно пойдет по пути Китая и постепенно преодолеет тиранию благодаря росту среднего класса. Он сказал что-то вроде: «Я могу помочь им понять, что сила в деньгах, а не в оружии». Он утверждает, что вместе с другими учеными может помочь правительству Северной Кореи переосмыслить свою роль.
Вполне разумные рассуждения — в здравомыслящем обществе. И совершенно наивные.
— И?.. — спросил я.
— И он сказал, что его знания в сфере создания систем доставки спутников на орбиту не связаны с производством вооружений, а только с разработкой «мирных искусственных спутников земли». Но догадайтесь, кто произнес точно такую же фразу при взрыве их последней ракеты? Хьон Кван Ил, — сказал он с корейским акцентом — и излишней гордостью. — Директор департамента научных разработок Национальной аэрокосмической ассоциации Северной Кореи.
Я был в замешательстве. В такой момент приходится управлять своими ожиданиями, подстраивая их под реальность.
— Ну и ну!
— Вот именно. Моя затея не удалась.
— Не теряй с ним связь.
В тот день он ушел на самое дно. Для многих это даже полезно. Но не всякий сможет оттолкнуться и подняться.
Помните лозунг? «Всегда гибок!»
Коммуникационная техника № 2: как повлиять на исход разговора с помощью активного слушания