Другими словами, двойное видение характерно для чего-то более весомого, чем мелкомасштабные проекты по выпуску печенья с новым вкусом или новейшего лазерного принтера. Оно затрагивает саму суть творческого процесса, личные качества, скрытые за парадоксом опытности. Михай Чиксентмихайи, психолог с мировым именем, социолог и теоретик управления, чьи размышления сформировали наши представления о мотивации и результативности, утверждает: настоящие новаторы (простите, снова это слово) среди художников, ученых и руководителей принимают свои внутренние парадоксы, формирующие «творческую личность». Что отличает творческую личность? «Если бы мне нужно было выразить одним словом, что отличает [творческих] людей от остальных, я сказал бы многосложность, — пишет он. — Имею в виду, что они демонстрируют мысли и поведение, обычно не встречающиеся в одном человеке. <…> Вместо того чтобы быть „личностью“, каждый становится „множеством“. Как белый цвет, включающий в себя все цвета спектра, они стараются вобрать в себя весь спектр человеческих возможностей».
Звучит громко, но, когда Чиксентмихайи перечисляет парадоксальные качества творческих людей, понимаешь, что многие предприниматели, реформаторы и бизнесмены, о которых мы здесь узнали, подходят под описание, а еще он предупреждает, что образ мыслей и видение таких людей позволяют переосмыслить возможное. Например, он считает, что «творческие личности, как правило, умны, но вместе с тем и наивны». Чиксентмихайи признает, что ум — неотъемлемая часть творческого потенциала, но очень умные люди часто «почивают на лаврах, довольствуясь умственным превосходством, и теряют пытливость — важное качество для того, чтобы достичь чего-то нового. <…> Некоторая незрелость, как эмоциональная, так и интеллектуальная, могут идти рука об руку с самыми глубокомысленными размышлениями». Похожие мысли высказывала и очень умная предпринимательница Лииса Йоронен, чья всеми любимая компания была построена на наивной вере, что низкооплачиваемые, занимающие низкое социальное положение рабочие могут достичь многого, если дать им возможность работать не только руками, но и головой.
Чиксентмихайи утверждает, что «сочетание игривости и дисциплины или ответственности и безответственности» также свойственно творческим людям. «В том, что творческим личностям свойственно игривое, легкое отношение к жизни, сомнений нет. <…> Однако эта игривость ни к чему не приведет без качеств противоположных — упрямства, терпеливости, настойчивости. Требуется много и тяжело работать, чтобы довести новую идею до исполнения, преодолеть препятствия, непременно встающие перед каждым творческим человеком». Лучше про Вернона Хилла и его игривое отношение к созданию первого с 1835 года нового крупного банка в Лондоне не скажешь. Однако за ярким, шутливым, иногда дурацким поведением Metro Bank скрываются такие дисциплина и упрямство, какие давно присутствующим на рынке банкам и не снились.