Лидеры Лидеров способны делать два дела одновременно. Их рабочий день в равных пропорциях наполнен как тактическими, так и стратегическими действиями. Несмотря на то что они некоторым образом дистанцировались от повседневной рутинной деятельности, они всё еще знают, как выполняется работа, и имеют точное и обоснованное мнение о связанных с ней тактических действиях. Кроме того, у них в голове есть более полное, чем у многих, представление о состоянии компании, которое позволяет им принимать верные решения и разрабатывать эффективные стратегии. Они видят все поле игры целиком. Им знакомы все его составные элементы, поэтому они становятся быть надежными стратегами. Иногда.
Существует один малоизвестный секрет. Возможно, вы тоже о нем не знаете, он состоит в том, что именно Лидеры Лидеров управляют компанией. Это правда! Все эти пафосные Директора, важно разгуливающие по зданию и отпускающие плоские шуточки по поводу производительности труда, все они полностью зависят от Лидеров Лидеров, потому что именно Лидеры Лидеров позволяют им быть уверенными в том, что работа идет как надо. Я не хочу этим сказать, что роль Директоров несущественна, о ней мы поговорим через мгновение. Я хочу сказать, что Лидеры Лидеров, те самые, которых обычно насмешливо называют «менеджерами среднего звена», именно они заставляют колесо вертеться.
Печальное отступление по поводу менеджеров среднего звена. В этой главе речь идет об идиллический ситуации, когда каждый сотрудник отлично понимает свою роль, безукоризненно и самоотверженно коммуницирует с другими, а информация благополучно курсирует по организации. За всю историю человечества такого не бывало ни разу. Велика вероятность того, что вы работаете в команде или в компании, в которой эти роли давным-давно просели; велика также вероятность того, что вы сами с ехидной улыбкой на губах называете своих Лидеров Лидеров «менеджерами среднего звена».
Я хорошо знаю таких людей. Они не лидеры; они классические представители дерьмового менеджмента. Вы говорите о них с ехидной ухмылкой, потому что они не умеют руководить — они слишком заняты менеджментом. Они либо утратили связь с Директорами (то есть у них недостаточно ключевых стратегических сведений), либо утратили связь со своими Лидерами (у них недостаточно ключевых тактических сведений), либо и то и другое одновременно. Они становятся недостаточно информированными, беспомощными политическими клоунами, у которых есть команды, продукты или процессы не потому, что они высококвалифицированные специалисты, а потому, что кто-то (тот, кто уже давно ушел из компании) когда-то решил, что так должно быть.