Задание. Просмотрите отзывы о какой-нибудь популярной книге на сайте любого интернет-магазина. Какие из этих отзывов действительно полезные и информативные?
Рассмотрим три типа отзывов, адресованных разной аудитории. И посмотрим на эти отзывы с точки зрения читателя отзыва.
1. Отзыв, адресованный автору. Это может быть вопрос или совет по улучшению оформления или исправлению опечаток. Сравните два варианта: «С текстом явно не работал редактор, сплошные опечатки» и «Предлагаю исправить опечатку на стр. 120 — вместо УМСКУЛ лучше написать МУСКУЛ, конечно если это не художественный приём».
2. Отзыв, адресованный будущим покупателям. Сравните: «Очень полезный раздел о планировании тренировочных нагрузок. Наконец-то разобрался с понятием сверх-восстановления» и «В принципе книга полезная, два-три раздела можно почитать. Есть кое-что новое, а в целом общие фразы».
3. Обсуждение или вопрос другим читателям. Сравните два примера: «Кто-нибудь видел этого Сергея Петровича? Не похоже, что он хотя бы одну лекцию провёл» и «Кто может дать ссылку на страницу электронных курсов автора? Хотел бы посмотреть видеозаписи его лекций».
Какие из приведённых выше примеров более конструктивные и позитивные?
Задание. Составьте три разных отзыва на данную книгу:
— адресованный автору;
— адресованный будущим читателям;
— обсуждение или вопрос другим читателям.
При составлении отзывов используйте правила, которые были описаны выше. Представьте, что эти отзывы появятся на странице интернет-магазина с указанием вашего имени. Поставьте себя на место читателя вашего отзыва. Подумайте, что такого интересного вы могли бы сообщить окружающим, чтобы это оказалось для них ценно и полезно.
Не так сложно определиться с тем, «что такое хорошо и что такое плохо». Достаточно использовать правило, которое известно уже много тысяч лет. В нашем случае «золотое правило» можно выразить такими словами:
ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА МЕСТО ПОЛУЧАТЕЛЯ ВАШЕГО КОММЕНТАРИЯ ИЛИ ОБСУЖДЕНИЯ.
Задание. Прочитайте в Википедии статью «Золотое правило нравственности». Почему это правило называют «золотым»?
Если поставить себя на место другого человека, многие сложные ситуации становятся очень простыми и понятными. Достаточно задать себе два вопроса:
1. Что я не хотел бы получить в такой ситуации?
2. Что я хотел бы получить в такой ситуации?
Попробуйте ответить на эти два вопроса с одним дополнением: «… если бы я сделал что-то не совсем удачно или не совсем правильно».
Задание. Составьте пять отзывов такого содержания, какое вы сами не хотели бы получить на свой контент.