Преподавать, читая сигналы тела
Также учителя, преподаватели и социальные работники могут извлечь пользу из знакомства с невербальными аспектами общения. Для учительницы, например, было бы полезно знать, внимательны или рассеянны ее ученики, когда они понимают сказанное на уроке, а когда нет, такая способность послужила бы для нее источником удовлетворения и способом сэкономить время и силы на бесполезных повторениях.
С другой стороны, вне зависимости от профессии, нам все время приходится разъяснять понятия, идеи, последовательность тех или иных процессов или давать инструкции другим людям.
Чтобы удостовериться, что наши указания были поняты, можно воспользоваться самым надежным метром и попытаться проконтролировать диаметр зрачков собеседника во время разговора.
Если зрачки расширяются и сужаются, то это значит, что они хорошо синтонизированы. Если они остаются постоянно расширенными, то это означает, что собеседник больше не следит за ходом нашей мысли и, следовательно, нам нужно подумать над тем, чтобы сформулировать свою мысль как-то иначе, или попросить его поделиться своими сомнениями.
Если, напротив, зрачки очень узкие, а веки остаются полузакрытыми и напряженными (нижнее веко из изогнутого становится прямым), то это значит, что собеседник предельно сосредоточен и внимателен; если его зрачки остаются маленькими, а веки расслаблены, то это свидетельствует о том, что собеседнику неинтересно и он давно думает о чем-то своем.
Исследование, проведенное Вики Зигурис-Кое из университета Флориды, продемонстрировало, что восприимчивость к невербальным сигналам и использование соответствующей невербальной коммуникации преподавателем или учительницей может оказать заметное влияние на ход учебного процесса: как страстной заинтересованностью, передающейся движениями собственного тела при изложении темы, так и ожиданиями, возлагаемыми на учеников, а также умением вовремя заметить, когда они начинают скучать, отвлекаться или беспокоиться (и, следовательно, перестают воспринимать учебный материал).
Женщина-психолог в течение пяти с половиной месяцев наблюдала за группой из шестидесяти детей, посещающих начальную школу, и выяснила, что малыши оказались очень восприимчивы к сигналам тела своей учительницы, частоте и порядку, в котором она задает вопросы во время урока, вниманию и сочувствию, с которыми она выслушивает их ответы, не говоря уже о сигналах доброжелательности и искренности, которые учительница демонстрирует по отношению к ним.
Результаты ее наблюдений подтвердили, что действительно, чем больше дети вовлечены в занятия, чем внимательнее прислушиваются к ним учителя, тем лучше их успехи в учебе.