То же самое мы проделали в Audible.
Когда я только-только начал там работать, мы задумали сделать новую вертикаль на основе наших оригинальных подкастов. Проведя исследования людей, которым в принципе интересно разговорное аудио, мы увидели огромный потенциал для новых программ, связанных с осознанностью и велнесом. Если вы хотя бы чуть-чуть исследовали различные типы аудио, вам это может показаться довольно странным. Ведь в мире и так огромное количество всего посвящено велнесу. Десятки тысяч часов аудио рассказывают людям, как улучшить свою жизнь, правильно медитировать, понижать уровень стресса, крепче спать, соблюдать здоровую диету и упражняться.
Если всего так много, зачем делать еще больше? Все просто. Да, аудио масса, но почти всё — страшное говно. Материала очень много, но люди им попросту не пользуются. Людям, которым была близка тема осознанности и здорового образа жизни, хотелось услышать что-то совсем другое, более созвучное их интересам, целям и взгляду на мир.
Для нашей команды это был вызов. Как избежать ошибок, которые столько людей совершили до нас? В любом бизнес-учебнике написано, что нельзя выстраивать стратегию на отрицании. Тем не менее для начала мы решили составить список того, что отталкивает людей от существующего контента, посвященного осознанности. В него вошли: хреновая музыка в стиле нью-эйдж, манера речи, которая является вокальным аналогом мокрых носков, а также то, что мы назвали «хипарский жаргон» (постоянные упоминания мира во всем мире, воспарения и радуги). Когда мы покончили со списком, мы подумали: «Почему бы просто не выкинуть все это из наших подкастов?» Нью-эйдж и радуга эстетически притягательны для очень нишевой аудитории, почему бы не избавиться от них, чтобы создать продукт, который будет нравиться всем остальным? Так мы пришли к нашей стратегической мантре.
Что мы делаем?
Каждый день мы приходим на работу, чтобы создавать инструкции по улучшению качества жизни, основанные на исследованиях и предназначенные для людей, которые пока не обратились к велнесу.
Всего одна фраза, но на самом деле в нее упаковано довольно много всего. «Основанные на исследованиях» — то есть мы брали только такие практики и идеи, которые работают. И это доказано. «Люди, которые пока не обратились к велнесу» — речь здесь идет о тех, кто смотрит на существующую кучу аудиоговна и понимает, что это не для них. Когда мы принимали решение о том, какой подкаст развивать, какую позицию занять или какой эстетики придерживаться, мы всегда руководствовались нашей мантрой.