Супергруппы используют в качестве форумов (в программистском чате, к примеру, можно быстро получить ответы на вопросы по теме), для поиска контактов или как доску объявлений.
Преимущества супергрупп перед группами:
1. Все члены супергруппы имеют доступ к истории переписки.
2. Отдельные сообщения можно удалять одновременно у всех участников.
3. Администраторам предоставляются расширенные полномочия.
4. Можно вешать закрепленные записи.
Обратите внимание, что перевод из группы в супергруппу возможен, а вот обратно – нет.
Группы могут быть закрытыми и открытыми. В первом случае для вступления требуется инвайт (приглашение). Во втором – просто ссылка на сам групповой чат, и вступайте на здоровье. Вообще, в Telegram-группах царит демократичная атмосфера: у каждого участника есть право приглашать других, редактировать настройки, менять аватар, пока создатель не запретит вольности и не назначит администраторов.
Компания может позиционировать свою официальную группу в Telegram как закрытый клуб для самых важных и любимых клиентов. На руку играет флер эксклюзивности: приглашение в этот клуб нужно заслужить, оно на дороге не валяется. Сам статус участника VIP-группы – это уже кое-что. Но помните, что группа должна представлять реальную ценность для ее участников, иначе никакой статус не спасет. И учитывайте, что высказываться в группе может каждый участник, поэтому велик шанс, что ваши клиенты начнут общаться друг с другом. Подумайте, насколько это вам выгодно. Возможно, лучше создать приватный канал, подписаться на который можно только по приглашению.
Нельзя не сказать о частном случае закрытых групп – платных группах. То есть в них за инвайт нужно перевести владельцу сообщества деньги. По сути, здесь реализована модель подписки. Когда мы хотим посмотреть сериал, то покупаем доступ к онлайн-кинотеатру (покупаем же, да?). Брать плату за членство в группе никто не запрещает, но ваш контент должен быть таким, чтобы люди были готовы за него платить: скажем, какие-то уникальные и очень полезные советы, если вы гуру психологии или лайф-коуч. Можно сказать, что эта информация публикуется в группе на три месяца раньше, чем где-либо еще (например, в книге). В этом случае участник не только получает выигрыш во времени, но и чувствует себя избранным. Еще бы – у него же есть доступ к эксклюзиву!
Я встречал закрытую платную группу, где администратор (по его собственным словам) публикует достоверную информацию о договорных матчах. В этом случае, помимо статуса, участники за свою плату получат… деньги. Ведь знать результаты соревнований выгодно потому, что можно сделать ставку и выиграть. Впрочем, я призываю вас с осторожностью относиться к тем, кто предлагает подобные чудеса. Ну и, разумеется, самим продавать людям лишь то, в чем вы на 100 % уверены, и не нарушать своей деятельностью закон.