Этот формат нужно рассматривать как основной, если вы хотите продвижения в Telegram. По сравнению с группами и супергруппами преимуществом каналов является неограниченное количество подписчиков. Каналами на январь 2018 г. пользовались 80 млн человек, каждый месяц генерируя 30 млрд просмотров[6]. Отсутствие обратной связи также можно рассматривать как преимущество – уже потому, что вы экономите время. К примеру, если у вас качественная (читай – активная) супергруппа на 3000 человек и вы сутки не были в Сети, вам придется разгребать авгиевы конюшни, читая сообщения участников. Одни засыплют вас вопросами, другие станут ругаться друг с другом, а третьи так вообще начнут спамить ссылками на каналы конкурентов. На все это реагировать должны вы – владелец и администратор.
Подсказка! Если формат такого живого общения вам все же необходим, наймите дежурных редакторов, которые будут модерировать переписку в определенные часы. То есть человек раз в 30 минут заглядывает в чат, чтобы посмотреть, не нужно ли его вмешательство. Хитрость в том, чтобы нанимать людей из разных часовых поясов. Таким образом можно сделать дежурство круглосуточным.
Что касается каналов, то тут от вас не требуется никакой реакции на действия пользователей, так как реакций этих нет (если только вы не настроите их с помощью ботов). И, как я уже упоминал, каналы можно делать открытыми или приватными.
Что выбрать – группу или канал?
Итак, мы рассмотрели групповые чаты (вместе с супергруппами), каналы и боты. Возникает вопрос: что из этого применить в своих проектах? Предлагаю две стратегии. Первая – базовая и вторая – несколько более продвинутая.
1. Использовать только каналы.
Они, как уже упоминалось, не имеют, в отличие от групп, ограничения по количеству подписчиков, а значит, вам не нужно будет задумываться о лимитах. Необязательно заводить ботов (в группах их наличие рекомендуется, чтобы упростить взаимодействие между участниками). То есть встроить их можно, но это будет вишенкой на торте. Множество популярных каналов прекрасно себя чувствует без них.
2. Использовать сразу всё.
Например, у вас школа скорочтения. На канале вы публикуете теоретические материалы: статьи про методики скорочтения, видеоуроки, списки рекомендуемой литературы. Группу создаете, чтобы студенты общались, обменивались опытом, искали партнеров для выполнения групповых заданий, а руководство школы там же будет получать обратную связь от обучающихся. Завершают картину боты, которые дают упражнения, засекают время их выполнения, проверяют ответы и ставят оценки. То есть мы получаем работоспособную экосистему, где каждый элемент решает определенную задачу.