• подчиненный не может быть умнее;
• подчиненный не может быть умнее ни при каких обстоятельствах;
• перед подчиненным невозможно признать свои ошибки, потому что можно потерять авторитет.
И с точки зрения вашего шефа, это истинная правда. Поэтому, если вы решили все-таки настоять на своем и доказать свою правоту, могу дать ценный совет: готовьтесь к увольнению. Ибо рано или поздно это случится, так как начальник тоже человек и ему совершенно не улыбается иметь среди своих подчиненных карбонария, лидера оппозиции и занозу в одном лице — в вашем лице. Так
что ему во всех отношениях проще от вас избавиться, и никакие подковерные игры не помогут. В случае же если вы не готовы покинуть основательно насиженное место, то имеет смысл ознакомиться с правилом номер два.
Правило второе: добейтесь внимания к себе.
Если вы сумеете обуздать свой темперамент, некстати возникшие эмоции и перестанете во время выволочки кипеть, как котел с кашей на огне, то сможете не только повысить свой рейтинг в фирме, но и добиться того, чтобы вас спокойно выслушали. Не нужно оправдываться, не нужно доказывать, что начальник не прав, когда делает вам замечания (см. правило первое). Вместо этого внимательно и беспристрастно слушайте то, о чем вам говорит шеф. Ни в коем случае не перебивая. Спустя пять минут эта информация здорово вам пригодится.
Крайне редко, когда начальство указывает подчиненным на совершенные ошибки, недобросовестное отношение к работе, дело ограничивается простой и незатейливой констатацией факта. Обычно этим упрекам сопутствует пространное приложение, что-то вроде: «Вы не справились с этим заданием, потому что, как обычно, думаете о своих проблемах, а не о проблемах фирмы». Но, как правило, приложение бывает более подробным, а список ваших грехов длиннее. Слушайте и запоминайте. Перед вами в этот момент стоит две задачи.
1. После того как обвинительная речь будет закончена, вам предстоит сместить акцент с собственно ошибки, на приложение к ней. Так как, во-первых, ошибка может существовать не только в воображении вашего начальства, но и в действительности. И во-вторых, даже если это не так мы договорились с начальством не спорить. Но в любом случае нужно постараться
стереть воспоминание о своем промахе из памяти шефа. А сделать это можно, только сбив его с конкретики на пространные домыслы (сместив акцент), которые уже очень легко разбить, прибегнув к помощи рефрейминга.
2. По мере перечисления ваших грехов перед фирмой и ваших недостатков вы должны вычленить из длинного перечня «ключи», то есть те эпитеты или определения, которые вам через некоторое время предстоит рефреймировать.