Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают (Дудин) - страница 18
» вручную только бухгалтером на основании письменного распоряжения коммерческого директора (или генерального) либо его визы. На самом деле контроль руководителя важен как по «дебиторке», так и в целом: полезны периодические проверки финансовой отчетности компании, например независимый аудит, либо консультация консалтинговой компании (взгляд со стороны независимого эксперта).
Рис. 1.2. Управление дебиторской задолженностью и работа с долгами (интеллект-карта)
2. Проверка контрагента
Что нужно знать
Представьте, что к вам подошел человек (сосед, друг, коллега, партнер по бизнесу, незнакомый) и попросил дать взаймы ему некоторую сумму на месяц. Согласитесь ли вы одолжить ему свои кровные? Почти уверен — вы ответите, что все зависит от того, что это за человек и какова запрошенная им сумма. Все верно, именно так и поступает большинство людей. Но самое замечательное состоит в том, что буквально за несколько секунд сознательно или интуитивно происходит обработка целого комплекса вопросов, среди которых:
• знаете вы человека или нет; если да, то как давно;
• с какой стороны (плохой или хорошей) вы знаете просящего;
• как вы относитесь к нему как к человеку;
• насколько он важен для вас;
• кто он с точки зрения социальной иерархии (наемный работник, бизнесмен, студент, человек без определенного рода занятий и т. п.);
• каковы доходы и финансовое положение просящего;
• почему он нуждается в заемных деньгах;
• насколько значительна для вас названная им сумма;
• насколько значительна названная сумма для просящего;
• на какой срок человек просит деньги;
• сумеет ли просящий отдать сумму вовремя;
• должен ли он кому-то еще;
• готовы ли вы расстаться с деньгами, если заемщик не сможет их вернуть;
• можно ли ему одолжить деньги без процентов или стоит немного «навариться»?
По результатам экспресс-диагностики вы даете свой ответ.
Если человек хороший, порядочный, да и сумма некритична для вас, то, скорее всего, вы ему поможете и дадите деньги в долг. Если же человек хороший, да вот суммы у вас необходимой нет, то откажете. Также вы наверняка откажете в просьбе, если человек имеет сомнительную репутацию или вообще вам не знаком.
В общем, логика действий в описанной ситуации понятна практически любому человеку вне зависимости от уровня образования, величины и регулярности доходов. И казалось бы, чего проще — решать вопрос о предоставлении отсрочки платежа клиентам в бизнесе по такой же схеме. Однако то, что легко и понятно в отношении личных денег, не всегда так же очевидно на уровне бизнеса, хотя принципы для обеих ситуаций сходные.