.
Паккард и Хьюлетт ценили вклад своего торгового персонала. Паккард говорил: «Наши торговые представители были важным фактором [нашего] роста». В 1980 году Паккард говорил: «Наши научно-исследовательские и маркетинговые подразделения работали и продолжают работать в тесной связке. Так сложилось еще в первые десятилетия существования компании».
Стратегические действия
Хьюлетт и Паккард оставались осторожными, ведь они рисковали значительными собственными средствами, вложенными в компанию. Паккард вспоминал, что первое построенное ими здание было спроектировано так, чтобы в случае краха бизнеса его можно было сдать в аренду под супермаркет. Они были очень внимательными менеджерами и планировщиками. Ходила шутка, что НР закапывает в землю овощи на случай, если ей когда-нибудь вдруг понадобится уголь.
Система стратегического руководства Хьюлетта и Паккарда
С ростом компании Паккард и Хьюлетт приняли способ стратегического руководства, который мы назвали конструктивной конфронтацией. Он подразумевает одинаково сильное лидерство по нисходящей и по восходящей. Разумеется, Паккард и Хьюлетт всегда имели право окончательного решения, но было много случаев, когда они передавали ресурсоемкие решения на усмотрение топ-менеджеров компании. Наиболее важно то, что в разрезе инициатив по восходящей их компетенция стратегического лидерства предоставляла простор для инноваций. Это дополнялось разумно достаточным выделением ресурсов на новые инициативы: даем немного денег, смотрим, насколько хорошо продвигается инициатива, и если хорошо, то выделяем дополнительные деньги. В то же время сильное стратегическое руководство по нисходящей давало Хьюлетту и Паккарду возможность использовать разнообразные подходы при создании новых направлений бизнеса. В их число входили поглощения, а также создание новых компаний, которые впоследствии приобретались, и создание бизнесов по результатам исследовательских проектов НР Labs.
Стратегическое лидерство по нисходящей
Примерно тогда же, когда в 1957 году состоялось совещание в Сономе, в компанию пришел молодой инженер с дипломом МТИ и только что полученной в Гарварде степенью МВА по имени Томас Дж. Перкинс. Перкинс, впоследствии ставший сооснователем одной из ведущих венчурных фирм Силиконовой долины, на протяжении нескольких десятилетий оставался тесно связан с НР и своим личным кумиром Дэйвом Паккардом. С точки зрения Перкинса, работавшего и с Паккардом, и с Хьюлеттом, оба они являлись настоящими венчурными капиталистами. По словам Перкинса, «Паккард и Хьюлетт руководили НР как венчурной компанией. Принимая решения о развитии того или иного направления и в руководстве бизнесами, они мыслили предпринимательскими категориями. Всему, что я знаю о венчурном капитале, о том, как структурировать сделки, как ограничивать риск, я научился у них»