Глава 16
Коммуникация с лидерами мнений
В этой главе мы поговорим про один из самых быстрых источников роста вашей узнаваемости среди аудитории – о взаимодействии с лидерами мнений.
На собственном опыте я убедилась, что это работает. Во время подготовки одного проекта я брала интервью у известных личностей. Затем, после каждого интервью, я выкладывала в Facebook посты, отмечая тех, с кем беседовала. Если человек подтверждал отметку, мой пост попадал в его ленту, а меня видели все его подписчики. Даже одно фото с лидером мнений позволяло мне получать дополнительный трафик в соцсетях.
Когда я работала директором по маркетингу People Management ReForum, то увидела, насколько важно работать с инфлюенсерами. Всего один пост о нашем событии, опубликованный лидером мнений, оказывался невероятно эффективным. С одного единственного поста мы получали по 334 перехода на сайт проекта и 14 оплат уже через час.
Лидер мнений – это кто?
Это известный в определенном кругу человек, у которого развиты собственные коммуникационные каналы, посредством которых он может формировать мнения аудитории. Лидер мнений – это человек, у которого есть своя лояльная аудитория. А значит, взаимодействие с ним – пост, эфир, интервью – это дополнительный охват, новые заявки и продажи.
В предыдущих главах мы говорили о том, как наращивать аудиторию самостоятельно. А в этой – о более быстром и по-правильному наглом способе, который позволяет получить внимание уже сформированной аудитории. При этом очень важно, чтобы аудитория лидера мнения была релевантна вашему продукту, услуге или событию.
Какие лидеры мнений подходят именно вам?
Важно грамотно подобрать лидеров мнений. У каждой аудитории они свои. Типичная ошибка – взаимодействовать с инфлюенсером, аудитория которого не является вашей, не подходит под портрет вашего покупателя.
У моих клиентов, которые занимаются производством элитной мебели, был интересный случай. Они организовали взаимодействие с одной из участниц шоу «Дом 2». Ее аудитория насчитывала миллионы подписчиков. Девушка приняла в подарок невероятно дорогой диван и выложила свою фотографию на нем. За несколько часов сотни подписчиков пришли в их аккаунт. Угадайте, сколько прошло оплат? Даже не так: сколько заявок? Правильно, ноль!
Часто у популярных личностей аудитория очень широкая, а значит, порог платежеспособности очень низкий – до 1 000 рублей на покупку. Рассматривать такое взаимодействие стоит, когда ваш продукт попадает в сегмент «масс-маркет».