Хороший комплимент – то, от чего вздрагивает душа. Он уместен всегда – в начале, в середине и в конце выступления.
Иногда на тренингах мне говорят:
– Нет. Комплименты – не мой стиль. Я человек конкретный. Не люблю всех этих благодарностей, улыбок, шуток… Что, по-вашему, я не могу быть хорошим коммуникатором?
– Можете, – отвечаю я. – Давайте искать варианты для вас. Но это будет уже намного сложнее. Вот представьте: у вас есть гвоздь и стена. И вам этот гвоздь нужно в стену вбить. Проще всего это сделать молотком. Вы говорите: «Нет, молоток не для меня». Хорошо, ищем что-то другое, тяжелое. Камень. «Нет, камень тоже не для меня». Идем дальше… При желании, конечно, гвоздь можно и ножницами заколотить, но сколько вы при этом потратите сил? Сколько нервов? Сколько раз обдерете пальцы об этот гвоздь? А ведь можно было решить проблему в два счета, просто взяв в руки молоток.
Поэтому – давайте вооружимся молотком!
Правильная формула такова: идеальный комплимент – тот, что можете сделать только вы, только этому человеку и только в этот момент.
Если совпадают все три условия, можете быть уверены: ваш комплимент запомнится надолго.
Не можете подобрать подходящий комплимент для аудитории или конкретного человека? Ответьте себе на три вопроса:
1. Что меня объединяет с этим человеком (компанией, собранием)?
2. Что меня удивляет и восхищает в этом человеке (компании, собрании), что отличает его (ее) от других?
3. Что будет приятно услышать ему (ей, им) именно от меня? В чем я для них эксперт?
Третий вопрос важен! Представьте: вечеринка, собрались хорошо (и не очень) знакомые люди… Кто-то из гостей берет микрофон и начинает петь. Его пение хвалят. Но чей комплимент этот непрофессиональный певец запомнит лучше всего, чей комплимент ему будет особенно ценен? Комплимент музыкального продюсера или педагога по вокалу, человека, который действительно разбирается в предмете.
Не случайно так ценятся профессиональные конкурсы мастерства: в жюри таких соревнований – эксперты. Поэтому вспомните, в чем вы разбираетесь, постарайтесь сделать комплимент именно с позиции эксперта.
«Я прочитал вчера твой доклад – и, знаешь, потрясен. Особенно зацепило то место, где ты…» – вот он, тот самый комплимент, который так ценят люди. Адресный. Демонстрирующий вашу заинтересованность. Точный.
Кроме того, отлично работает комплимент, который показывает, что вы внимательно слушали человека, запомнили ваш с ним разговор и можете что-то процитировать спустя месяц, полгода, год…
– Привет! Мы ведь с тобой с весны не виделись? Как дела? Как твой сын? Уже вовсю ползает, наверное? – говорит один знакомый другому, и собеседник расплывается в улыбке: в прошлый раз, весной, чуть больше полугода назад, он и правда рассказал, что у него родился сын. Оказывается, знакомый помнит! Даже сообразил, сколько месяцев должно быть сыну, и вспомнил, что к восьми-девяти месяцам дети уже начинают ползать.