От предпринимателей, ведущих коммерческий аккаунт в Instagram, я часто слышу, что они изо всех сил стараются писать коротко, «чтобы дочитали до конца». Правильно ли это?
Компактность текста — не самоцель. Во-первых, человеку, которого интересует наша тема и наш продукт, интересно узнать побольше. Если я планирую обратиться к диетологу, я хотела бы получить максимум информации о нем, его методе, о том, как строится работа. А мою подругу эти услуги не интересуют, она не будет про них читать, как бы коротко о них ни было написано. То есть, искусственно сокращая текст, диетолог лишает «теплого» потенциального клиента информации, которая могла бы повлиять на покупку, и никак не влияет на остальных — они как были равнодушными, так и остались.
Во-вторых, длинный текст может означать, что мы даем много подробностей, приводим примеры, создаем подвижную картинку и внедряемся в голову читателя. Такая публикация удачнее, чем лаконичное «У нас лучшие цены и индивидуальный подход», которое просканируют как пустое место.
В-третьих, чем дороже продукт, тем скорее имеет смысл использовать длинный продающий текст. Чем больше денег предстоит потратить будущему клиенту, тем больше нюансов о продукте ему надо знать. Короткий текст окажет здесь плохую услугу и покупателю, и продавцу. И наоборот: длинными текстами мы можем привлечь читателей, которые готовы платить больше.
В каждой нише есть люди, ищущие самый дешевый продукт. Так как решающий фактор для них — цена, им нужен самый минимум остальной информации. И есть другие покупатели, с более специфическими требованиями; они могут раскошелиться, но для этого им надо понимать детали.
Например, родительский комитет хочет заказать фотокнигу или видеофильм на выпускной своего класса. Для одной мамы главное — сэкономить общественные деньги. Другая мечтает о стильной съемке, которая передаст настроение времени и станет семейной реликвией. Она не настроена экономить. Ее внимание с большой степенью вероятности привлекут аккаунты фотографов и операторов, где, помимо примеров съемки, будут объемные тексты с описанием нюансов. А экономную маму может вполне устроить короткая информация о цене и нескольких организационных деталях.