.
Ответственность друг перед другом
Даже сплоченные группы могут стать жертвами «трагедии общих ресурсов». Она случается, когда благо общего пользования истощается или даже исчезает, потому что никто не берет на себя ответственность за него. Многие сообщества из-за этого разрушаются, и появляются нахлебники, которые пользуются благами группы, ничего не вкладывая в ее содержание. Возможно, вам когда-нибудь доводилось присоединиться к одному из миллионов онлайн-сообществ, которые впоследствии стали неактивными? Или, может, в вашей команде был человек, который на самом деле не вносил никакого вклада в работу, но по-прежнему пожинал плоды того, что сделали другие?
Потому-то в основе многих успешных преднамеренных сообществ и лежит «горизонтальная подотчетность» – ответственность перед самим собой и перед кем-то из соратников[297]. В отличие от иерархического контроля, отслеживать который трудно и дорого, горизонтальная подотчетность становится положительным внешним фактором тесного сотрудничества. Когда работу человека видит вся остальная группа, у него возникает мотивация не разочаровать коллег – и так люди развивают в себе просвещенный эгоизм.
В некоторых компаниях, с которыми мне доводилось работать, мы ставили еженедельные цели для всей группы. Каждый член команды, включая основателей и генерального директора, обновлял свои цели каждые семь дней, рассказывал, удалось ли их достичь, и делился тем, что узнал в процессе. Это хорошо влияло на моральный дух, мотивацию и саморегуляцию участников группы. К тому же мы могли более эффективно соединять точки, потому что лучше представляли себе, над чем работают другие.
Что это означает для наших отношений
Успешные люди часто становятся членами сильных сообществ или же формируют вокруг себя «племя», вместе с которым идут по жизни. В идеале в эти сообщества взаимоподдержки и взаимного обучения входят люди из разных слоев общества, находящиеся на похожих жизненных этапах и разделяющие близкие ценности. Группы вроде Young Presidents Organization формируют своеобразные «круги» с целью установить доверительную атмосферу и подготовить почву для интересных бесед между членами организации. В их случае участники объединяются в группы по пять человек и регулярно общаются, чтобы поддерживать друг друга в выполнении жизненных задач и преодолении трудностей.
Разумеется, более осознанного подхода заслуживают и наши романтические отношения. Кристиан Бейли, строитель и предприниматель из Бостона, и его жена Наталья включили в свои отношения три вопроса. По утрам они спрашивают друг друга: «Чего ты хочешь достичь сегодня?» и «Как я могу тебя поддержать?», а по вечерам – «Что ты узнал сегодня?». Утренние вопросы позволяют