Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 (Авторов) - страница 74

● хранения моделей бизнес-процессов и артефактов для их повторного использования;

● создания централизованного хранилища информации о процессах;

● обеспечения совместной работы в многопользовательском режиме;

● подготовки отчетов о содержимом по запросам пользователей;

● проверки соблюдения стандартов моделирования;

● гибкого представления различных аспектов бизнес-процессов в зависимости от целевой аудитории.

Репозиторий обеспечивает прозрачность системы процессов, что является ключевой ценностью для любой организации, практикующей BPM. Такая прозрачность позволяет идентифицировать бизнес-процессы, определить границы между ними и управлять большим количеством бизнес-процессов.

С точки зрения BPM бизнес-процессы являются активами организации. Это значит, что бизнес-процессы должны быть материальными и управляемыми. Фиксация бизнес-процессов в виде моделей и хранение моделей в репозитории процессов делает процессы таковыми.

Репозиторий процессов хранит информацию о том, как работает организация. Когда организации требуется изменить бизнес-процесс, специалист получает доступ к имеющейся модели, чтобы внести изменения. Репозитории процессов позволяют эффективно реализовывать различные бизнес-сценарии. Становится возможным моделировать воздействие на организацию крупных изменений, таких как слияния и поглощения. Бизнес-сценарии более подробно рассмотрены ниже.

Качественный репозиторий бизнес-процессов:

● является централизованным хранилищем информации о том, как организация ведет свой бизнес;

● используется для хранения артефактов, то есть хранит такие артефакты, как модели процессов, объекты, взаимосвязи, атрибуты, бизнес-правила, показатели эффективности и т. д. На разных уровнях детализации они описывают, как организация выполняет свои бизнес-процессы;

● использует специализированное программное обеспечение, то есть реализуется с помощью программного продукта для моделирования процессов или BPMS;

● систематизирован, то есть хранит информацию о процессах системно, опираясь на объектно-ориентированный подход. Элементы процессов могут использоваться повторно, избыточность отсутствует, обеспечена возможность сквозного анализа процессных активов;

● готов к интеграции, то есть может быть интегрирован (и часто интегрируется) с системами документооборота, обучающими системами, базами знаний;

● обеспечен нормативной базой, то есть должен управляться на основе четко регламентированной системы, включающей соответствующую организационную структуру, процессы и процедуры;